Obchodní podmínky

1. Přijetí podmínek

Přístupem ke službě Gatherino („Služba“), provozované společností PIKASTORE s.r.o., IČO: 19693311, DIČ: CZ19693311, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 390268, e-mail info@gatherino.com („my“, „nás“, „Společnost“), souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami. Pokud nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.

2. Popis služby

Gatherino je platforma pro tvorbu formulářů, správu odpovědí a export dat. Funkce zahrnují tvorbu vícekrokových formulářů, podmíněnou logiku, generování PDF, nahrávání souborů, e-podpisy a integrace se službami třetích stran včetně účetního softwaru. Infrastruktura běží v EU (Německo), u poskytovatele Netcup GmbH.

3. Uzavření smlouvy

Registrací vzniká smlouva o bezplatném užívání služby v tarifu Free. Placené předplatné vzniká zaplacením ve Stripe Checkout po výslovném souhlasu s těmito podmínkami. Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou; předplatné se automaticky obnovuje každý měsíc, dokud ho nezrušíte. Jazykem smlouvy je čeština nebo angličtina. Znění podmínek archivujeme a všechna znění (aktuální i předchozí) jsou veřejně dostupná na našem webu. Chyby ve vstupních údajích můžete opravit před odesláním registrace i před potvrzením platby ve Stripe Checkout (§ 1826 občanského zákoníku).

4. Způsobilost

Pro vytvoření účtu musí být vám alespoň 16 let. Použitím Služby prohlašujete, že tuto věkovou podmínku splňujete a máte právní způsobilost vstoupit do těchto podmínek.

5. Uživatelské účty

Odpovídáte za zabezpečení přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu pod svým účtem. Při vytváření účtu musíte poskytnout přesné a úplné informace. Jakýkoli neoprávněný přístup nám musíte neprodleně nahlásit.

6. Váš obsah

Ponecháváte si veškerá práva k formulářům, které vytvoříte, a k datům, která shromáždíte. Použitím Služby nám udělujete omezenou licenci k hostování, zpracování a zobrazování vašeho obsahu výhradně za účelem poskytování Služby. Na vaše data si nečiníme žádný nárok.

7. Data a soukromí

Vaše data zůstávají vaše. Zpracováváme je pouze za účelem poskytování Služby. Podrobnosti najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud prostřednictvím formulářů shromažďujete osobní údaje třetích osob, odpovídáte za to, že k tomu máte zákonný důvod.

8. Přijatelné užívání

Zavazujete se nepoužívat Službu k:

• porušování jakéhokoli platného zákona nebo předpisu,
• distribuci malwaru, spamu nebo phishingového obsahu,
• shromažďování citlivých osobních údajů (zdravotní, finanční, biometrické) bez vhodných záruk,
• porušování duševního vlastnictví nebo práv na soukromí jiných osob,
• pokusům o neoprávněný přístup ke Službě nebo její infrastruktuře,
• použití automatických nástrojů ke scrapování nebo přetěžování Služby.

9. Předplatné a platby

Plány Free (0 €), Pro (10 €) a Business (30 €) mají měsíční ceny. Placené předplatné se hradí výhradně kartou přes Stripe Checkout v EUR, měsíčně. Ceny jsou konečné včetně DPH (Stripe Tax, ceny inclusive). PIKASTORE s.r.o. je plátcem DPH. Firmám z EU s platným DIČ se DPH neúčtuje (reverse charge) a platí stejnou částku. Po každé platbě vystavujeme ve Fakturoidu fakturu v EUR označenou jako zaplacenou kartou a odesíláme ji e-mailem. Předplatné zrušíte kdykoli přes zákaznický portál Stripe; zrušení se projeví ke konci zaplaceného období a do té doby máte přístup. Změnu ceny oznámíme nejméně 30 dní předem e-mailem nebo v aplikaci. Před účinností změny můžete předplatné zrušit.

Fakturu a potvrzení o uzavření smlouvy s odkazem na tyto podmínky dostanete e-mailem.

10. Vrácení peněz

Při zrušení předplatného nevracíme poměrnou část zaplaceného období, s výjimkou práv uvedených níže. Při dvojité nebo chybné platbě vrátíme rozdíl na kartu.

11. Spotřebitelé

Jednáte-li jako spotřebitel, můžete bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829 odst. 1 občanského zákoníku), e-mailem na info@gatherino.com. Pokud jste zaškrtnutím souhlasu před platbou výslovně požádali o poskytování placené služby před uplynutím této lhůty, uhradíte poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění (§ 1834 občanského zákoníku). Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným platebním prostředkem. Práva z vadného plnění (reklamace) uplatněte e-mailem na info@gatherino.com; reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Zákonná práva spotřebitele tímto dokumentem neomezujeme. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce: www.coi.cz (adr.coi.cz).

Pro odstoupení e-mailem doporučujeme použít vzorový formulář, jeho použití však není povinné. S odstoupením nejsou spojeny žádné náklady; tím není dotčena úhrada poměrné části ceny za již poskytnuté plnění na vaši výslovnou žádost podle § 1834.

12. Zpracování osobních údajů ve formulářích

U osobních údajů, které sbíráte pomocí formulářů, jste správcem a Gatherino (PIKASTORE s.r.o.) je zpracovatelem. Tento vztah upravuje Zpracovatelská smlouva, která je součástí těchto podmínek. Zpracovatelská smlouva

13. Dostupnost služby

Usilujeme o vysokou dostupnost, ale negarantujeme nepřerušený přístup. Občas provádíme údržbu, která může dočasně ovlivnit dostupnost. O plánované odstávce se vás budeme snažit informovat předem.

14. Ukončení

Účet můžete kdykoli smazat v Nastavení. Účet můžeme pozastavit nebo ukončit při porušení těchto podmínek, pokud je to možné, s předchozím upozorněním. Po ukončení budou vaše data smazána do 30 dnů, pokud zákon nevyžaduje jejich uchování.

15. Omezení odpovědnosti

Služba je poskytována „tak, jak je“, bez záruk jakéhokoli druhu, výslovných či předpokládaných. V maximálním zákonem povoleném rozsahu neodpovídáme za nepřímé, náhodné, zvláštní či následné škody. Naše celková odpovědnost nepřesáhne částku, kterou jste nám zaplatili v 12 měsících předcházejících nároku.

Omezení odpovědnosti a vyloučení záruk se nepoužijí v rozsahu, v jakém to zakazují kogentní právní předpisy, zejména vůči spotřebitelům, a nevztahují se na újmu na přirozených právech člověka ani na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti (§ 2898 občanského zákoníku). Práva spotřebitele z vadného plnění tím nejsou dotčena.

16. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy v České republice, aniž by tím byla dotčena jakákoli závazná spotřebitelská ochrana země vašeho bydliště.

17. Změny podmínek

O změně podmínek vás informujeme e-mailem nebo v aplikaci nejméně 14 dní předem. Nesouhlasíte-li, můžete změnu odmítnout a smlouvu vypovědět (zrušit účet nebo předplatné) před účinností změny. U placeného předplatného vrátíme poměrnou část ceny za období po účinnosti změny. Jinak se má za to, že se změnou souhlasíte (§ 1752 občanského zákoníku).

18. Kontakt

S dotazy k těmto podmínkám se na nás dostanete přes chat v aplikaci nebo e-mailem na info@gatherino.com.