Usein kysytyt kysymykset

Kysymykset, joita meille oikeasti esitetään, myös hankalat – viimeinen osio kertoo, mitä Gatherino ei pysty tekemään, jotta et huomaa sitä vasta rekisteröitymisen jälkeen.

Hyvä tietää: Gatherino-editori ja käyttäjätili ovat englanniksi tai tšekiksi. Vastaajille näytettävät lomakkeet voi näyttää 18 kielellä, myös suomeksi.

Pikaopas

Haluan vain kokeilla

Ilmainen paketti sisältää 3 lomaketta ja 100 vastausta kuukaudessa, ilman luottokorttia. Ehdollinen logiikka ja monivaiheiset lomakkeet kuuluvat mukaan.

Tarvitsen allekirjoituksia ja PDF-tiedostoja

Nämä ovat käytössä myös ilmaisessa paketissa. Allekirjoita sormella tai hiirellä; allekirjoituksen sisältävä PDF lähtee sähköpostitse.

Välitän tietosuojasta ja GDPR:stä

Palvelimet ja varmuuskopiot EU:ssa, salaus siirron aikana ja levossa, tiimiroolit sekä lomakekohtaiset käyttöoikeusrajoitukset.

Haluan yhdistää sen omaan järjestelmääni

Webhook lähettää vastauksen heti, ja REST API:n avulla voit hakea vastauksia. Molemmat ovat saatavilla jokaisessa paketissa.

UKK

Missä valuutassa maksan?

Maksut ovat vain euroissa. Hinnat ovat lopullisia ja sisältävät ALV:n. Voimassa olevan ALV-tunnisteen omistavia EU-yrityksiä ei veloiteta ALV:sta (käännetty verovelvollisuus), ja ne maksavat saman summan.

Mikä Gatherino on?

Työkalu verkkolomakkeiden luomiseen, joka hoitaa myös sen, mitä vastaukselle tapahtuu sen jälkeen: tilat, PDF:t, allekirjoitukset, sähköpostit ja kirjanpitoviennit. Gatherino on tšekkiläinen ja säilyttää tiedot EU:ssa.

Onko Gatherino ilmainen?

Ilmainen paketti on käytössä: 3 lomaketta ja 100 vastausta kuukaudessa, ei luottokorttia eikä aikarajaa. Maksulliset paketit alkavat 10 €:sta kuukaudessa.

Mitä ilmaiseen pakettiin kuuluu?

Kaikki ominaisuudet: ehdollinen logiikka, monivaiheiset lomakkeet, yli 30 kenttätyyppiä, anonyymi tila, sähköiset allekirjoitukset, PDF-luonti, webhookit, REST API ja viennit. Maksulliset paketit eroavat määrärajoiltaan, tiimikooltaan ja mahdollisuudeltaan poistaa ”Powered by Gatherino” -rivi.

Tarvitsenko luottokortin rekisteröityäkseni?

Ei. Ilmainen paketti ei vaadi maksukorttia.

Kuinka monta kenttätyyppiä on?

Yli kolmekymmentä: teksti, sähköposti, puhelin, osoite, valinnat, valintaruudut, päivämäärä, kellonaika, valuutta, arviointiasteikot, NPS, tiedostolataus, allekirjoitus, suostumus ja toistettavat ryhmät.

Mitä on ehdollinen logiikka?

Sääntö, joka määrittää, milloin kenttä tai koko osio näkyy, piilotetaan tai tulee pakolliseksi aiempien vastausten perusteella. Määrität sen valitsemalla kentän ja arvon, ilman koodia.

Tallennetaanko keskeneräiset vastaukset?

Kyllä. Osittaiset vastaukset tallennetaan, jotta vastaaja voi palata täyttämään ne, ja näet ne erillään lähetetyistä vastauksista.

Voinko upottaa lomakkeen omalle sivustolleni?

Kyllä: linkkinä ja QR-koodina tai suoraan upotettuna sivulle.

Voinko brändätä lomakkeen?

Värit, logo ja kiitossivu kuuluvat jokaiseen pakettiin. ”Powered by Gatherino” -rivin poistaminen kuuluu Business-pakettiin.

Miten sähköinen allekirjoitus toimii?

Vastaaja allekirjoittaa sormella puhelimella tai hiirellä tietokoneella, tai kirjoittaa nimensä, joka muunnetaan käsialaa muistuttavalla fontilla. Allekirjoitus tallennetaan vastauksen yhteyteen ja piirretään PDF-tiedostoon.

Onko sähköinen allekirjoitus oikeudellisesti pätevä?

Se on eIDAS-asetuksen mukainen yksinkertainen sähköinen allekirjoitus, jolle ei saa kieltää oikeusvaikutusta pelkästään sen sähköisen muodon vuoksi. Se ei riitä silloin, kun laki edellyttää pätevää sähköistä allekirjoitusta.

Vahvistaako Gatherino allekirjoittajan henkilöllisyyden?

Ei. Se tallentaa, mitä allekirjoitettiin, milloin, mistä IP-osoitteesta ja millä selaimella. Arvokkaammissa sopimuksissa vahvista henkilöllisyys myös lomakkeen ulkopuolella.

Voiko Gatherino allekirjoittaa lataamani PDF-tiedoston?

Ei. Se luo allekirjoitetun PDF-tiedoston lomakevastauksesta, mutta ei voi allekirjoittaa valmiiksi ladattua tiedostoa.

Missä tietomme säilytetään?

EU:n alueella sijaitsevilla palvelimilla. Siirto ja tallennus ovat salattuja, ja tietokanta varmuuskopioidaan päivittäin.

Ketkä tiimissäni näkevät vastaukset?

Se riippuu roolista. Pääsy voidaan rajata yksittäisiin lomakkeisiin, joten väliaikainen työntekijä ei näe koko tietokantaa.

Kuinka kauan säilytätte vastauksia?

Kunnes poistat ne. Poisto onnistuu yksitellen tai joukkona. Säilytysajan määrittelet itse sen perusteella, miksi keräät tietoja.

Tarvitseeko lomakkeella olla tietojenkäsittelyyn liittyvä suostumus?

Usein ei. Tilauksen tai rekisteröitymisen oikeusperuste on yleensä sopimuksen täytäntöönpano. Suostumusta tarvitaan tyypillisesti markkinointisähköposteihin.

Miten vastaukset päätyvät järjestelmääni?

Webhookilla, joka lähettää vastauksen heti lähetyksen jälkeen, tai REST API:lla, jonka avulla voit hakea vastauksia. Molemmat ovat saatavilla jokaisessa paketissa.

Tukeeko Gatherino Google Sheetsiä?

Kyllä, vastaukset voivat siirtyä suoraan taulukkolaskentaan.

Saanko ilmoituksen uudesta vastauksesta?

Kyllä, sähköpostitse. Automaatiot voivat myös lähettää ilmoituksen Discordiin tai Slackiin.

Mihin voin viedä tietoja?

CSV, XLSX, JSON, PDF ja ZIP. Viennit noudattavat suodattimiasi ja sarakejärjestystäsi.

Voinko näyttää vastaukset verkkosivuillani?

Kyllä, kahdella tavalla. Ota julkinen tulossivu käyttöön kohdassa Jaa: valitse julkaistavat kysymykset, ja saat linkin koottuihin vastauksiin. Tai hae tiedot REST API:n kautta ja renderöi ne itse. Kutsu rajapintaa palvelimeltasi, ei koskaan selaimesta.

Voinko perua tilauksen milloin tahansa?

Voit perua milloin tahansa Stripen asiakasportaalin kautta. Käyttöoikeus jatkuu maksukauden loppuun.

Laskutatteko yritystäni?

Tilaukset maksetaan yksinomaan kortilla Stripe Checkoutin kautta euroissa, kuukausittain. Maksun jälkeen lähetämme Fakturoid-laskun euroissa, merkittynä kortilla maksetuksi, sähköpostitse.

Mitä tapahtuu, jos ylitän vastausrajan?

Emme estä käyttöäsi. Saat sähköpostin, jossa ehdotamme siirtymistä ylemmälle paketille, ja vastauksia hyväksytään sillä välin edelleen.

Onko voittoa tavoittelemattomille ja kouluille alennusta?

Kyllä, 50 % rekisteröidyille voittoa tavoittelemattomille järjestöille ja kouluille. Kirjoita meille, niin vahvistamme sen.

Hyväksyykö Gatherino maksuja lomakkeessa?

Ei. Keräät maksun tilisiirrolla: lisää maksutiedot vahvistussähköpostiin ja vaihda vastauksen tilaksi Maksettu, kun maksu saapuu. Sen jälkeen voit suodattaa ja viedä tietoja tilan mukaan.

Tukeeko Gatherino pisteytettyjä tietokilpailuja?

Ei. Arviointiasteikot ja NPS kyllä, mutta oikeiden vastausten pisteytys ja testin arviointi eivät ole vielä käytössä.

Voivatko lomakkeet toimia omalla verkkotunnuksellani?

Ei, lomakkeet sijaitsevat osoitteessa gatherino.com. Voit upottaa ne sivustoosi, jolloin vastaajat eivät koskaan poistu sivultasi.

Voinko tuoda vastauksia toisesta työkalusta?

Ei, vastausten tuontia ei ole vielä. Rakenna lomake uudelleen editorissa ja säilytä vanha vienti arkistona.

Tarjoatteko käytettävyys-SLA:n?

Ei. Tavoittelemme korkeaa saatavuutta ja otamme päivittäiset varmuuskopiot, mutta emme sitoudu sopimuksellisesti käytettävyyteen. Sen toteamme myös käyttöehdoissamme.

Aiheeseen liittyvää

Kokeile Gatherinoa ilmaiseksi

Ilmainen paketti: 3 lomaketta ja 100 vastausta kuukaudessa. Ei luottokorttia, tiedot isännöidään EU:ssa.

Aloita ilmaiseksi →