Gyakori kérdések (GYIK)

A fizetés kizárólag euróban történik. Az árak bruttó árak, az ÁFA-t is tartalmazzák. Az érvényes közösségi adószámmal rendelkező uniós vállalkozásoknál nem számítunk fel ÁFA-t (fordított adózás), és ugyanazt az összeget fizetik.

Online űrlapok készítésére szolgáló eszköz, amely a beküldés utáni teendőket is kezeli: státuszok, PDF-ek, aláírások, e-mailek, könyvelési exportok. Cseh fejlesztésű, és az adatokat az EU-ban tárolja.

Van ingyenes csomag: 3 űrlap és havi 100 beküldés, bankkártya és időkorlát nélkül. A fizetős csomagok havi 10 €-tól indulnak.

Minden funkciót: feltételes logikát, többlépéses űrlapokat, több mint 30 mezőtípust, névtelen módot, elektronikus aláírást, PDF-generálást, webhookokat, a REST API-t és exportokat. A fizetős csomagok a mennyiségben, a csapat méretében és a „Powered by Gatherino” sor eltávolításának lehetőségében térnek el.

Nem. Az ingyenes csomaghoz nincs szükség fizetési kártyára.

Harmincnál is több: szöveg, e-mail, telefon, cím, választás, jelölőnégyzetek, dátum, idő, pénznem, értékelő skálák, NPS, fájlfeltöltés, aláírás, hozzájárulás és ismétlődő csoportok.

Szabály, amely a korábbi válaszok alapján határozza meg, hogy egy mező vagy egy teljes szakasz mikor jelenik meg, rejtődik el vagy válik kötelezővé. Egy mező és egy érték kiválasztásával állítható be, kód nélkül.

Igen. A részleges válaszok tárolódnak, így a kitöltők később visszatérhetnek, és a beküldöttektől külön láthatók.

Igen: linkként és QR-kódként, vagy közvetlenül beágyazva az oldalba.

Színek, logó és köszönőoldal minden csomagban elérhetők. A „Powered by Gatherino” sor eltávolítása a Business csomag része.

A kitöltő telefonon ujjal, asztali gépen egérrel írhat alá, vagy beírja a nevét, amelyet kézírásra emlékeztető betűtípussal jelenítünk meg. Az aláírás a válasszal együtt tárolódik, és bekerül a PDF-be.

Az eIDAS szerinti egyszerű elektronikus aláírás, amelynek jogi hatályát nem lehet megtagadni pusztán azért, mert elektronikus. Nem elegendő ott, ahol a jog minősített aláírást ír elő.

Nem. Rögzíti, mit írtak alá, mikor, milyen IP-címről és melyik böngészőből. Nagyobb értékű ügyleteknél az űrlapon kívül is ellenőrizze a személyazonosságot.

Nem. Aláírt PDF-et generál egy űrlapválaszból, de kész, feltöltött fájlt nem tud aláírni.

Az Európai Unióban található szervereken. Az átvitel és a tárolás titkosított, az adatbázisról pedig naponta készül biztonsági mentés.

Ez a szerepkörtől függ. A hozzáférés egyes űrlapokig korlátozható, így egy ideiglenes munkatárs nem látja az egész adatbázist.

Amíg Ön törli őket. A törlés egyenként vagy tömegesen is elvégezhető; a megőrzési időt az adatgyűjtés célja alapján Ön határozza meg.

Gyakran nem. Megrendelés vagy regisztráció esetén a jogalap általában szerződés teljesítése. A hozzájárulás jellemzően marketing e-mailekhez szükséges.

Webhookkal, amely beküldéskor azonnal továbbítja a választ, vagy a REST API-val, amellyel Ön kérdezi le az adatokat. Mindkettő minden csomagban elérhető.

Igen, a válaszok közvetlenül táblázatba kerülhetnek.

Igen, e-mailben. Az automatizálások értesítést is küldhetnek Discordra vagy Slackre.

CSV, XLSX, JSON, PDF és ZIP formátumba. Az exportok figyelembe veszik a szűrőket és az oszlopok sorrendjét.

Igen, kétféleképpen. A Megosztás menüben kapcsolja be a nyilvános eredményoldalt: válassza ki a közzéteendő kérdéseket, és kap egy linket az összesített válaszokkal. Vagy kérje le az adatokat a REST API-n keresztül, és maga jelenítse meg őket; ezt csak a saját szerveréről hívja, soha ne a böngészőből.

Bármikor lemondhatja a Stripe ügyfélportálon keresztül. A hozzáférés a fizetett időszak végéig megmarad.

Az előfizetések kizárólag bankkártyával fizethetők, a Stripe Checkouton keresztül, euróban, havonta. A fizetést követően Fakturoid-számlát állítunk ki euróban, bankkártyával kiegyenlítettként, amelyet e-mailben küldünk el.

Nem blokkolunk. E-mailt kap, amelyben magasabb csomagra váltást javasolunk, a válaszokat pedig közben is továbbra is fogadjuk.

Igen, 50%-os kedvezmény a bejegyzett nonprofit szervezeteknek és iskoláknak. Írjon nekünk, és ellenőrizzük.

Nem. A díjat átutalással szedi be: a fizetési adatokat tegye a visszaigazoló e-mailbe, majd amikor az összeg megérkezik, állítsa a válasz státuszát Fizetve értékre, és ez alapján szűrjön vagy exportáljon.

Nem. Az értékelő skálák és az NPS igen, de a helyes válaszok pontozása és egy teszt kiértékelése még nem elérhető.

Nem, az űrlapok a gatherino.com címen futnak. Beágyazhatja őket a weboldalába, így a kitöltők soha nem hagyják el az oldalát.

Nem, a válaszok importálása még nem elérhető. Építse újra az űrlapot a szerkesztőben, a régi exportot pedig tartsa archívumként.

Nem. Magas rendelkezésre állásra törekszünk, és naponta készítünk biztonsági mentést, de az üzemidőt szerződésben nem garantáljuk. Ezt szolgáltatási feltételeink is rögzítik.