Najczęściej zadawane pytania

Płatności są przyjmowane wyłącznie w EUR. Ceny są ostateczne i zawierają VAT. Firmy z UE z ważnym numerem VAT nie są obciążane podatkiem VAT (mechanizm odwrotnego obciążenia, reverse charge) i płacą tę samą kwotę.

Narzędzie do tworzenia formularzy online, które obsługuje także to, co dzieje się z odpowiedzią później — statusy, pliki PDF, podpisy, e-maile, eksporty do księgowości. Jest czeskim produktem i przechowuje dane w UE.

Istnieje plan darmowy: 3 formularze i 100 odpowiedzi miesięcznie, bez karty kredytowej i bez limitu czasowego. Płatne plany zaczynają się od 10 € miesięcznie.

Wszystkie funkcje: logikę warunkową, formularze wieloetapowe, ponad 30 typów pól, tryb anonimowy, podpisy elektroniczne, generowanie plików PDF, webhooki, REST API i eksporty. Płatne plany różnią się liczbą odpowiedzi, wielkością zespołu oraz możliwością usunięcia napisu „Powered by Gatherino”.

Nie. Plan darmowy nie wymaga karty płatniczej.

Ponad trzydzieści — tekst, e-mail, telefon, adres, listy wyboru, pola wyboru, data, godzina, waluta, skale ocen, NPS, przesyłanie plików, podpis, zgody oraz grupy powtarzalne.

Reguła określająca, kiedy pole lub cała sekcja ma się pojawić, ukryć lub stać się wymagana, w zależności od wcześniejszych odpowiedzi. Konfigurujesz ją, wybierając pole i wartość, bez pisania kodu.

Tak. Odpowiedzi częściowe są zapisywane, aby respondenci mogli wrócić do formularza, a ty widzisz je osobno od wysłanych.

Tak — jako link i kod QR lub osadzony bezpośrednio na stronie.

Kolory, logo i strona z podziękowaniem są dostępne w każdym planie. Usunięcie napisu „Powered by Gatherino” jest częścią planu Business.

Respondent podpisuje palcem na telefonie lub myszką na komputerze albo wpisuje swoje imię i nazwisko, które zostaje wyświetlone czcionką przypominającą pismo odręczne. Podpis jest zapisywany wraz z odpowiedzią i umieszczany w pliku PDF.

Jest to prosty podpis elektroniczny w rozumieniu eIDAS, któremu nie można odmówić skutku prawnego wyłącznie dlatego, że jest elektroniczny. Nie wystarcza tam, gdzie prawo wymaga kwalifikowanego podpisu.

Nie. Rejestruje, co zostało podpisane, kiedy, z jakiego adresu IP i w jakiej przeglądarce. W przypadku transakcji o wyższej wartości zweryfikuj tożsamość także poza formularzem.

Nie. Generuje podpisany plik PDF na podstawie odpowiedzi z formularza, ale nie może podpisać gotowego, przesłanego pliku.

Na serwerach w Unii Europejskiej. Transmisja i przechowywanie są szyfrowane, a kopia zapasowa bazy danych jest tworzona codziennie.

Zależy to od roli. Dostęp można ograniczyć do poszczególnych formularzy, dzięki czemu pracownik tymczasowy nie widzi całej bazy danych.

Do momentu ich usunięcia. Usuwanie działa pojedynczo lub zbiorczo; okres przechowywania ustalasz sam, w zależności od celu zbierania danych.

Często nie. W przypadku zamówienia lub rejestracji podstawą prawną jest zazwyczaj wykonanie umowy. Zgoda jest zwykle potrzebna do wysyłki e-maili marketingowych.

Za pomocą webhooka, który przesyła odpowiedź po wysłaniu formularza, lub REST API, które pozwala ją pobrać. Obie opcje są dostępne w każdym planie.

Tak, odpowiedzi mogą trafiać bezpośrednio do arkusza kalkulacyjnego.

Tak, e-mailem. Automatyzacje mogą także wysyłać powiadomienie na Discord lub Slack.

CSV, XLSX, JSON, PDF i ZIP. Eksporty uwzględniają twoje filtry i kolejność kolumn.

Tak, na dwa sposoby. Włącz publiczną stronę wyników w sekcji Udostępnij — wybierz pytania do publikacji, a otrzymasz link z zagregowanymi odpowiedziami. Możesz też pobrać dane przez REST API i wyświetlić je samodzielnie; wywołuj je wyłącznie z serwera, nigdy z przeglądarki.

Możesz zrezygnować w dowolnym momencie przez portal klienta Stripe. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu.

Subskrypcje są opłacane wyłącznie kartą przez Stripe Checkout w EUR, miesięcznie. Po płatności wystawiamy fakturę w systemie Fakturoid w EUR, oznaczoną jako opłaconą kartą, i wysyłamy ją e-mailem.

Nie blokujemy dostępu. Otrzymasz e-mail z sugestią przejścia na wyższy plan, a odpowiedzi w tym czasie nadal będą przyjmowane.

Tak, 50% dla zarejestrowanych organizacji non-profit i szkół. Napisz do nas, a sprawdzimy to.

Nie. Opłatę pobierasz przelewem — podaj dane do płatności w e-mailu potwierdzającym i zmień status odpowiedzi na Opłacona, gdy wpłata wpłynie, a następnie filtruj i eksportuj dane według tego statusu.

Nie. Skale ocen i NPS — tak, ale punktacja poprawnych odpowiedzi i ocenianie testów jeszcze nie są dostępne.

Nie, formularze działają pod adresem gatherino.com. Możesz je osadzić na swojej stronie, dzięki czemu respondenci nigdy nie opuszczają twojej witryny.

Nie, import odpowiedzi nie jest jeszcze dostępny. Odtwórz formularz w edytorze i zachowaj dotychczasowy eksport jako archiwum.

Nie. Dążymy do wysokiej dostępności i wykonujemy codzienne kopie zapasowe, ale nie gwarantujemy umownie czasu działania — o czym mówi też nasz regulamin.