Pogosta vprašanja

Plačilo je le v EUR. Cene so končne, z DDV. Podjetja v EU z veljavno davčno številko za DDV ne plačajo DDV (obrnjena davčna obveznost) in plačajo enak znesek.

Orodje za izdelavo spletnih obrazcev, ki poskrbi tudi za to, kaj se z odgovorom zgodi potem: statuse, PDF-je, podpise, e-poštna sporočila in izvoze za računovodstvo. Gre za češko storitev, ki podatke hrani v EU.

Na voljo je brezplačni paket: 3 obrazci in 100 odgovorov na mesec, brez kreditne kartice in brez časovne omejitve. Plačljivi paketi se začnejo pri 10 € na mesec.

Vse funkcije: pogojna logika, večstopenjski obrazci, več kot 30 vrst polj, anonimni način, elektronski podpisi, ustvarjanje PDF-jev, webhooki, REST API in izvozi. Plačljivi paketi se razlikujejo po obsegu, velikosti ekipe in možnosti odstranitve vrstice „Powered by Gatherino“.

Ne. Za brezplačni paket plačilna kartica ni potrebna.

Več kot trideset: besedilo, e-pošta, telefon, naslov, izbire, potrditvena polja, datum, čas, valuta, ocenjevalne lestvice, NPS, nalaganje datotek, podpis, soglasje in ponavljajoče se skupine.

Pravilo, ki na podlagi prejšnjih odgovorov določi, kdaj se polje ali celoten razdelek prikaže, skrije ali postane obvezen. Nastavite ga tako, da izberete polje in vrednost, brez kode.

Da. Delni odgovori se shranijo, da se respondenti lahko vrnejo, vi pa jih vidite ločeno od oddanih.

Da, kot povezavo in QR kodo ali neposredno vdelan v stran.

Barve, logotip in stran z zahvalo so na voljo v vseh paketih. Odstranitev vrstice „Powered by Gatherino“ je del poslovnega paketa.

Respondent podpiše s prstom na telefonu ali z miško na računalniku ali vtipka svoje ime, ki se prikaže v pisavi, podobni ročnemu pisanju. Podpis se shrani skupaj z odgovorom in vstavi v PDF.

Gre za preprosti elektronski podpis po uredbi eIDAS, kateremu pravni učinek ne sme biti odvzet zgolj zato, ker je elektronski. Ni dovolj tam, kjer zakon zahteva kvalificiran podpis.

Ne. Beleži, kaj je bilo podpisano, kdaj, z katerega IP naslova in v katerem brskalniku. Pri pomembnejših poslih identiteto preverite tudi zunaj obrazca.

Ne. Ustvari podpisan PDF iz odgovora na obrazec, ne more pa podpisati že dokončane naložene datoteke.

Na strežnikih v Evropski uniji. Prenos in shranjevanje sta šifrirana, baza pa se dnevno varnostno kopira.

Odvisno od vloge. Dostop lahko omejite do posameznih obrazcev, tako da začasni sodelavec ne vidi celotne baze.

Dokler jih ne izbrišete. Brisanje poteka posamično ali množično; rok hrambe določite sami glede na namen zbiranja podatkov.

Pogosto ne. Za naročilo ali registracijo je pravna podlaga običajno izvajanje pogodbe. Soglasje je običajno potrebno za marketinška e-poštna sporočila.

Z webhookom, ki odgovor posreduje ob oddaji, ali z REST API-jem, ki ga lahko pridobite. Oboje je na voljo v vseh paketih.

Da, odgovori lahko neposredno tečejo v preglednico.

Da, po e-pošti. Avtomatizacije lahko pošljejo obvestilo tudi na Discord ali Slack.

CSV, XLSX, JSON, PDF in ZIP. Izvozi upoštevajo vaše filtre in vrstni red stolpcev.

Da, na dva načina. V razdelku Deli vklopite javno stran z rezultati, izberete vprašanja za objavo in dobite povezavo z združenimi odgovori. Ali pa podatke pridobite prek REST API-ja in jih prikažete sami; kličite ga s svojega strežnika, nikoli iz brskalnika.

Naročnino lahko prekličete kadarkoli prek portala strank Stripe. Dostop traja do konca plačanega obdobja.

Naročnine se plačujejo izključno s kartico prek Stripe Checkout v EUR, mesečno. Po plačilu izdamo račun v Fakturoidu v EUR, označen kot plačan s kartico, in ga pošljemo po e-pošti.

Ne blokiramo vas. Prejmete e-poštno sporočilo s predlogom za prehod na višji paket, medtem pa se odgovori še naprej sprejemajo.

Da, 50 % za registrirane neprofitne organizacije in šole. Pišite nam, mi pa bomo to preverili.

Ne. Plačilo zbirate prek nakazila: podatke za plačilo navedete v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ko plačilo prispe, pa status odgovora nastavite na »Plačano«. Nato filtrirate in izvažate po tem statusu.

Ne. Ocenjevalni lestvici in NPS sta na voljo, točkovanje pravilnih odgovorov in ocenjevanje testov pa še ni na voljo.

Ne, obrazci so na gatherino.com. Lahko jih vdelate v svojo stran, tako da respondenti nikoli ne zapustijo vaše strani.

Ne, uvoz odgovorov še ni na voljo. Obrazec ponovno ustvarite v urejevalniku, staro izvoženo datoteko pa shranite kot arhiv.

Ne. Stremimo k visoki razpoložljivosti in dnevno delamo varnostne kopije, vendar delovanja pogodbeno ne zagotavljamo. To je navedeno tudi v naših pogojih.