Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Zahlung erfolgt ausschließlich in EUR. Die Preise sind Endpreise inklusive MwSt. Bei EU-Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. wird keine MwSt. berechnet (Reverse Charge); sie zahlen denselben Betrag.

Ein Tool zum Erstellen von Online-Formularen, das auch regelt, was danach mit einer Antwort passiert – Status, PDFs, Signaturen, E-Mails, Buchhaltungsexporte. Es ist ein tschechisches Produkt und speichert Daten in der EU.

Es gibt einen kostenlosen Tarif: 3 Formulare und 100 Antworten pro Monat, ohne Kreditkarte und ohne zeitliche Begrenzung. Bezahlte Tarife beginnen bei 10 € pro Monat.

Alle Funktionen: bedingte Logik, mehrstufige Formulare, über 30 Feldtypen, anonymer Modus, E-Signaturen, PDF-Erstellung, Webhooks, die REST API und Exporte. Bezahlte Tarife unterscheiden sich im Volumen, in der Teamgröße und in der Option, die Zeile „Powered by Gatherino“ zu entfernen.

Nein. Der kostenlose Tarif erfordert keine Zahlungskarte.

Über dreißig: Text, E-Mail, Telefon, Adresse, Auswahlfelder, Kontrollkästchen, Datum, Uhrzeit, Währung, Bewertungsskalen, NPS, Datei-Upload, Signatur, Einwilligung und wiederholbare Gruppen.

Eine Regel, die festlegt, wann ein Feld oder ein ganzer Abschnitt erscheint, ausgeblendet wird oder zum Pflichtfeld wird, abhängig von früheren Antworten. Sie konfigurieren sie, indem Sie ein Feld und einen Wert wählen, ohne Code.

Ja. Teilweise ausgefüllte Antworten werden gespeichert, damit Teilnehmende zurückkehren können, und Sie sehen sie getrennt von abgeschickten Antworten.

Ja, als Link und QR-Code oder direkt in die Seite eingebettet.

Farben, Logo und Dankesseite sind in jedem Tarif enthalten. Das Entfernen der Zeile „Powered by Gatherino“ gehört zum Business-Tarif.

Die Teilnehmenden unterschreiben auf dem Smartphone mit dem Finger oder am Desktop mit der Maus, oder sie tippen ihren Namen ein, der in einer handschriftähnlichen Schrift dargestellt wird. Die Signatur wird mit der Antwort gespeichert und in das PDF eingefügt.

Es handelt sich um eine einfache elektronische Signatur im Sinne der eIDAS-Verordnung, der die Rechtswirkung nicht allein deshalb abgesprochen werden darf, weil sie elektronisch ist. Dort, wo das Gesetz eine qualifizierte Signatur verlangt, reicht sie nicht aus.

Nein. Gatherino protokolliert, was unterschrieben wurde, wann, von welcher IP-Adresse und in welchem Browser. Bei Geschäften mit höherem Wert sollten Sie die Identität zusätzlich außerhalb des Formulars prüfen.

Nein. Es erstellt ein signiertes PDF aus einer Formularantwort, kann aber keine fertig hochgeladene Datei signieren.

Auf Servern in der Europäischen Union. Übertragung und Speicherung sind verschlüsselt, und die Datenbank wird täglich gesichert.

Das hängt von der Rolle ab. Der Zugriff lässt sich bis auf einzelne Formulare beschränken, sodass eine Aushilfskraft nicht die gesamte Datenbank sieht.

Bis Sie sie löschen. Das Löschen funktioniert einzeln oder in Sammelaktionen. Die Aufbewahrungsfrist legen Sie selbst fest, abhängig davon, wofür Sie die Daten erheben.

Oft nicht. Bei einer Bestellung oder Anmeldung ist die Rechtsgrundlage meist die Erfüllung eines Vertrags. Einwilligungen betreffen typischerweise Marketing-E-Mails.

Über einen Webhook, der die Antwort beim Absenden überträgt, oder über die REST API, mit der Sie Daten abrufen. Beides ist in jedem Tarif verfügbar.

Ja, Antworten können direkt in eine Tabellenkalkulation übertragen werden.

Ja, per E-Mail. Automatisierungen können außerdem eine Benachrichtigung an Discord oder Slack senden.

CSV, XLSX, JSON, PDF und ZIP. Exporte berücksichtigen Ihre Filter und Spaltenreihenfolge.

Ja, auf zwei Wegen. Aktivieren Sie unter „Teilen“ die öffentliche Ergebnisseite, wählen Sie die zu veröffentlichenden Fragen aus, und Sie erhalten einen Link mit den aggregierten Antworten. Oder rufen Sie die Daten über die REST API ab und stellen sie selbst dar. Rufen Sie die API von Ihrem Server aus auf, niemals aus dem Browser.

Sie können jederzeit über das Stripe-Kundenportal kündigen. Der Zugang besteht bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Abonnements werden ausschließlich per Karte über Stripe Checkout in EUR bezahlt, monatlich. Nach der Zahlung stellen wir eine Fakturoid-Rechnung in EUR aus, die als bezahlt per Karte markiert ist, und senden sie per E-Mail.

Wir sperren Sie nicht. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Vorschlag, auf einen höheren Tarif zu wechseln, und in der Zwischenzeit werden weiterhin Antworten angenommen.

Ja, 50 % für eingetragene gemeinnützige Organisationen und Schulen. Schreiben Sie uns, dann prüfen wir das.

Nein. Die Gebühr ziehen Sie per Überweisung ein. Geben Sie die Zahlungsdaten in der Bestätigungs-E-Mail an und setzen Sie den Antwortstatus auf „Bezahlt“, sobald der Betrag eingeht. Anschließend können Sie nach diesem Status filtern und exportieren.

Nein. Bewertungsskalen und NPS gibt es, aber das Vergeben von Punkten für richtige Antworten und die Benotung eines Tests noch nicht.

Nein, Formulare laufen auf gatherino.com. Sie können sie in Ihre Website einbetten, sodass Teilnehmende Ihre Seite nie verlassen.

Nein, einen Antwortimport gibt es noch nicht. Bauen Sie das Formular im Editor neu auf und bewahren Sie Ihren alten Export als Archiv auf.

Nein. Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an und erstellen tägliche Backups, garantieren die Verfügbarkeit vertraglich jedoch nicht. Das steht auch in unseren AGB.