Glossar
Verständliche Erklärungen der Begriffe, die beim Erstellen von Formularen vorkommen – ohne Juristendeutsch und ohne Werbesprache.
Gut zu wissen: Der Gatherino-Editor und das Konto sind auf Englisch oder Tschechisch verfügbar. Die Formulare, die Ihre Teilnehmenden ausfüllen, können in 18 Sprachen angezeigt werden, einschließlich Deutsch.
Bedingte Logik
Bedingte Logik ist eine Regel nach dem Muster: „Zeige dieses Feld nur, wenn…“. Sie passt das Formular für jede antwortende Person an, sodass niemand Fragen beantworten muss, die nicht zutreffen…
Elektronische Signatur
Eine elektronische Signatur im Formular bedeutet, dass die antwortende Person am Handy mit dem Finger bzw. am Desktop mit der Maus unterschreibt – und die Unterschrift wird als Bild gespeichert…
eIDAS
eIDAS ist eine Verordnung der Europäischen Union, die die Regeln für elektronische Identifizierung und elektronische Signaturen in den Mitgliedstaaten vereinheitlicht. Unter anderem…
Abschlussquote
Die Abschlussquote ist der Anteil der Personen, die ein Formular abgeschickt haben, unter allen, die es geöffnet haben. Sie ist die praxisnächste Formular-Kennzahl – wichtiger als der Traffic, denn sie…
Webhook
Ein Webhook ist die Art, wie ein System Ihnen meldet, dass etwas passiert ist, ohne dass Sie danach fragen müssen. Bei Formularen bedeutet das: Eine Antwort geht ein, und Gatherino ruft sofort…
DSGVO und Formulare
Sobald ein Formular Name, E-Mail-Adresse oder Anschrift erhebt, verarbeiten Sie personenbezogene Daten, und die DSGVO gilt. Sie ist keine Formalie, die man am Ende erledigt – sie prägt…
Datenminimierung
Datenminimierung ist einer der Grundsätze der DSGVO: Verarbeiten Sie nur personenbezogene Daten, die für den Zweck angemessen und notwendig sind. In der Praxis heißt das…
Mehrstufiges Formular
Ein mehrstufiges Formular zeigt nicht alle Fragen auf einmal, sondern teilt sie in Schritte auf. Die antwortende Person sieht einen Bildschirm, füllt ihn aus und geht weiter, mit einer…
Rechtsgrundlage
Eine Rechtsgrundlage beantwortet die Frage „Auf welcher Grundlage verarbeiten Sie diese Daten?“. Die DSGVO nennt sechs Grundlagen, und ohne eine davon dürfen Sie personenbezogene Daten nicht verarbeiten…
API-Schlüssel
Ein API-Schlüssel ist eine geheime Zeichenfolge, die belegt, dass ein anderes System Ihre Daten lesen darf. Er funktioniert wie ein Passwort – nur dass ihn ein Programm statt Ihnen eingibt…
Formular einbetten
Einbetten bedeutet, dass das Formular innerhalb Ihrer Seite läuft – Besucher sehen es auf Ihrer Website und verlassen sie nie. Die Alternative ist ein Link, der sie zur…
Antwortstatus
Ein Antwortstatus ist eine Kennzeichnung, die angibt, wo eine Antwort in Ihrem Prozess steht: neu, in Bearbeitung, bezahlt, erledigt, abgelehnt. Ohne Status wird eine Antwortliste…
Teilantwort
Eine Teilantwort ist ein Formular, das jemand begonnen, aber nie abgeschickt hat. Sie wird beim Ausfüllen laufend gespeichert, sodass die Person zurückkehren kann – und Sie können…
NPS (Net Promoter Score)
Der NPS (Net Promoter Score) ist eine einzelne Zahl, die die Antworten auf die Frage „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen?“ auf einer Skala von 0 bis 10 zusammenfasst. Er reicht von…
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