Kitöltési arány
A kitöltési arány azoknak a hányadát mutatja, akik a megnyitott űrlapot ténylegesen be is küldték. Ez a leggyakorlatiasabb űrlapmutató: a forgalomnál is többet árul el arról, hogy az űrlap használható-e.
Jó tudni: a Gatherino szerkesztője és fiókja angol vagy cseh nyelven érhető el. A kitöltők által látott űrlapok 18 nyelven jeleníthetők meg, ideértve a magyart is.
Az alacsony kitöltési arány általában hétköznapi okokra vezethető vissza: az űrlap túl hosszú, olyan adatokat kér, amelyek a kitöltőnél éppen nincsenek kéznél, vagy megbízhatatlannak tűnik.
A leggyorsabb javítás a rövidítés. Minden mezőnél tegye fel a kérdést: „Tényleg szükségünk van erre most?” Ami később is begyűjthető, az nem tartozik ide.
A második lépés a feltételes logika használata: a kérdések törlése helyett csak azoknak mutassa meg őket, akikre vonatkoznak. Az űrlap így is teljes marad, mégis mindenki számára rövidnek fog tűnni.
Gyakorlatban
- Csökkentse az űrlapot azokra a mezőkre, amelyekre valóban szüksége van.
- Bontsa a hosszú űrlapot lépésekre, haladásjelzővel.
- Használjon feltételes logikát, hogy mindenki csak a neki szóló kérdéseket lássa.
- Magyarázza el, miért kér érzékenyebb adatokat.
- Figyelje a folyamatban lévő válaszokat, hogy megtudja, hol hagyják abba a kitöltők.
GYIK
Hogyan derítem ki, hol hagyják abba a kitöltők?
A folyamatban lévő válaszokból látszik, melyik lépésnél álltak meg.
Egy hosszú lépés vagy több rövid?
Hosszabb űrlapok esetén általában több lépés ajánlott: a kitöltők látják a haladást, és kisebb valószínűséggel hagyják abba.
Segít, ha a mezők kötelezőek?
Általában épp az ellenkezője. Minél több a kötelező mező, annál nagyobb a nyomás; kötelezőnek csak azt jelölje meg, amely nélkül a válasz nem használható.
Kapcsolódó
Próbálja ki a Gatherinót ingyen
Ingyenes csomag: havi 3 űrlap és 100 válasz. Bankkártya nem szükséges, az adatok EU-ban tárolódnak.
Kezdje el ingyen →