Veelgestelde vragen

Betalen kan alleen in EUR. Prijzen zijn definitief, inclusief btw. EU-bedrijven met een geldig btw-nummer betalen geen btw (verleggingsregeling) en betalen hetzelfde bedrag.

Een tool om online formulieren te bouwen die ook afhandelt wat er daarna met een reactie gebeurt: statussen, pdf's, handtekeningen, e-mails en boekhoudexports. Het is een Tsjechisch product en bewaart gegevens in de EU.

Er is een gratis abonnement: 3 formulieren en 100 reacties per maand, zonder creditcard en zonder tijdslimiet. Betaalde abonnementen beginnen bij € 10 per maand.

Alle functies: voorwaardelijke logica, formulieren in meerdere stappen, meer dan 30 veldtypen, anonieme modus, elektronische handtekeningen, pdf-generatie, webhooks, de REST API en exports. Betaalde abonnementen verschillen in volume, teamgrootte en de optie om de regel “Powered by Gatherino” te verwijderen.

Nee. Het gratis abonnement vereist geen betaalkaart.

Meer dan dertig: tekst, e-mail, telefoon, adres, keuzes, selectievakjes, datum, tijd, valuta, waarderingsschalen, NPS, bestandsupload, handtekening, toestemming en herhaalbare groepen.

Een regel die bepaalt wanneer een veld of een hele sectie verschijnt, verdwijnt of verplicht wordt, op basis van eerdere antwoorden. Je stelt het in door een veld en een waarde te kiezen, zonder code.

Ja. Gedeeltelijke reacties worden bewaard zodat invullers later kunnen terugkomen, en je ziet ze apart van verzonden reacties.

Ja: als link en QR-code, of direct ingesloten in de pagina.

Kleuren, logo en bedankpagina op elk abonnement. Het verwijderen van de regel “Powered by Gatherino” hoort bij het Business-abonnement.

De invuller tekent met een vinger op een telefoon of met de muis op een computer, of typt zijn of haar naam, die wordt weergegeven in een handschriftachtig lettertype. De handtekening wordt bij de reactie opgeslagen en in de pdf opgenomen.

Het is een eenvoudige elektronische handtekening onder eIDAS, waaraan rechtsgevolg niet mag worden ontzegd alleen omdat ze elektronisch is. Waar de wet een gekwalificeerde handtekening vereist, is ze niet voldoende.

Nee. Het legt vast wat er is ondertekend, wanneer, vanaf welk IP-adres en in welke browser. Controleer bij transacties met een hogere waarde de identiteit ook buiten het formulier.

Nee. Het genereert een ondertekende pdf van een formulierreactie, maar kan geen kant-en-klaar geüpload bestand ondertekenen.

Op servers in de Europese Unie. Verzending en opslag zijn versleuteld en er wordt dagelijks een back-up van de database gemaakt.

Dat hangt af van de rol. Toegang kan tot op het niveau van afzonderlijke formulieren worden beperkt, zodat een tijdelijke kracht niet de hele database ziet.

Tot je ze verwijdert. Verwijderen kan per reactie of in bulk; jij bepaalt de bewaartermijn op basis van het doel waarvoor je de gegevens verzamelt.

Vaak niet. Voor een bestelling of aanmelding is de rechtsgrond meestal de uitvoering van een overeenkomst. Toestemming is doorgaans bedoeld voor marketing-e-mails.

Met een webhook die de reactie bij indiening doorstuurt, of met de REST API waarmee je gegevens ophaalt. Beide zijn beschikbaar op elk abonnement.

Ja, reacties kunnen rechtstreeks in een spreadsheet terechtkomen.

Ja, per e-mail. Automatiseringen kunnen ook een melding naar Discord of Slack sturen.

CSV, XLSX, JSON, PDF en ZIP. Exports houden rekening met je filters en kolomvolgorde.

Ja, op twee manieren. Zet de openbare resultatenpagina aan onder Delen, kies de vragen die je wilt publiceren, en je krijgt een link met de geaggregeerde antwoorden. Of haal de gegevens op via de REST API en toon ze zelf; roep die aan vanaf je server, nooit vanuit de browser.

Zeg op elk moment op via het klantenportaal van Stripe. De toegang blijft bestaan tot het einde van de betaalde periode.

Abonnementen worden uitsluitend met creditcard betaald via Stripe Checkout in EUR, maandelijks. Na betaling sturen wij een Fakturoid-factuur in EUR, gemarkeerd als betaald met creditcard, per e-mail.

We blokkeren je niet. Je krijgt een e-mail met het voorstel om naar een hoger abonnement te gaan, en reacties worden intussen gewoon geaccepteerd.

Ja, 50% voor geregistreerde non-profitorganisaties en scholen. Stuur ons een bericht en we controleren dit.

Nee. Je int het bedrag per overboeking: zet de betaalgegevens in de bevestigingsmail en zet de reactiestatus op Betaald zodra het geld binnen is. Filter en exporteer daarna op die status.

Nee. Waarderingsschalen en NPS wel, maar het scoren van juiste antwoorden en het beoordelen van een toets is nog niet beschikbaar.

Nee, formulieren staan op gatherino.com. Je kunt ze in je site insluiten, zodat invullers je pagina nooit verlaten.

Nee, er is nog geen import van reacties. Bouw het formulier opnieuw in de editor en bewaar je oude export als archief.

Nee. We streven naar hoge beschikbaarheid en maken dagelijks back-ups, maar we garanderen de beschikbaarheid contractueel niet. Dat staat ook in onze voorwaarden.