Întrebări frecvente

Plata se face exclusiv în EUR. Prețurile sunt finale, TVA inclus. Companiile din UE cu cod de TVA valid nu plătesc TVA (taxare inversă) și plătesc aceeași sumă.

Un instrument pentru crearea formularelor online, care se ocupă și de ce se întâmplă cu un răspuns după trimitere: statusuri, PDF-uri, semnături, e-mailuri, exporturi contabile. Este un produs din Cehia și păstrează datele în UE.

Există un plan gratuit: 3 formulare și 100 de răspunsuri pe lună, fără card bancar și fără limită de timp. Planurile plătite încep de la 10 € pe lună.

Toate funcțiile: logica condițională, formularele pe mai mulți pași, peste 30 de tipuri de câmpuri, modul anonim, semnături electronice, generare de PDF-uri, webhook-uri, REST API și exporturi. Planurile plătite diferă prin volum, mărimea echipei și opțiunea de a elimina mențiunea „Powered by Gatherino”.

Nu. Planul gratuit nu necesită niciun card de plată.

Peste treizeci: text, e-mail, telefon, adresă, opțiuni, casete de bifare, dată, oră, monedă, scale de evaluare, NPS, încărcare de fișiere, semnătură, consimțământ și grupuri repetabile.

O regulă care stabilește când un câmp sau o întreagă secțiune apare, se ascunde sau devine obligatorie, pe baza răspunsurilor anterioare. Se configurează alegând un câmp și o valoare, fără cod.

Da. Răspunsurile parțiale sunt stocate, astfel încât respondenții să se poată întoarce, iar dumneavoastră le vedeți separat de cele trimise.

Da, ca link și cod QR sau încorporat direct în pagină.

Culori, logo și pagină de mulțumire în toate planurile. Eliminarea mențiunii „Powered by Gatherino” face parte din planul Business.

Respondentul semnează cu degetul pe telefon sau cu mouse-ul pe desktop ori își tastează numele, care este redat cu un font asemănător scrisului de mână. Semnătura este salvată împreună cu răspunsul și inclusă în PDF.

Este o semnătură electronică simplă în sensul eIDAS, căreia nu i se poate refuza efectul juridic doar pentru că este electronică. Nu este suficientă acolo unde legea cere o semnătură calificată.

Nu. Înregistrează ce a fost semnat, când, de la ce adresă IP și în ce browser. Pentru tranzacții de valoare mare, verificați identitatea și în afara formularului.

Nu. Generează un PDF semnat dintr-un răspuns la formular, dar nu poate semna un fișier finalizat, încărcat deja.

Pe servere din Uniunea Europeană. Transferul și stocarea sunt criptate, iar baza de date are copii de rezervă zilnice.

Depinde de rol. Accesul poate fi limitat până la formulare individuale, astfel încât un angajat temporar nu vede întreaga bază de date.

Până le ștergeți. Ștergerea se face individual sau în bloc. Perioada de păstrare o stabiliți dumneavoastră, în funcție de scopul colectării datelor.

De regulă, nu. Pentru o comandă sau o înscriere, baza legală este de obicei executarea unui contract. Consimțământul este necesar, de obicei, pentru e-mailurile de marketing.

Printr-un webhook care trimite răspunsul la trimitere sau prin REST API, care permite preluarea datelor. Ambele sunt disponibile în toate planurile.

Da, răspunsurile pot ajunge direct într-o foaie de calcul.

Da, prin e-mail. Automatizările pot trimite și o notificare pe Discord sau Slack.

CSV, XLSX, JSON, PDF și ZIP. Exporturile respectă filtrele și ordinea coloanelor dumneavoastră.

Da, în două moduri. Activați pagina publică de rezultate din secțiunea Share: alegeți întrebările de publicat și veți primi un link cu răspunsurile agregate. Sau preluați datele prin REST API și le afișați singur; apelați-l de pe server, niciodată din browser.

Puteți anula oricând prin portalul clienților Stripe. Accesul continuă până la sfârșitul perioadei plătite.

Abonamentele se plătesc exclusiv cu cardul, prin Stripe Checkout, în EUR, lunar. După plată emitem o factură Fakturoid în EUR, marcată ca plătită cu cardul, și o trimitem pe e-mail.

Nu vă blocăm. Primiți un e-mail cu o sugestie de trecere la un plan superior, iar între timp răspunsurile continuă să fie acceptate.

Da, 50% pentru organizațiile non-profit și școlile înregistrate. Scrieți-ne, iar noi le vom verifica.

Nu. Încasați taxa prin transfer bancar: includeți datele de plată în e-mailul de confirmare și schimbați statusul răspunsului în Plătit când sosește plata, apoi filtrați și exportați după acest status.

Nu. Scalele de evaluare și NPS da, însă punctarea răspunsurilor corecte și notarea unui test nu există încă.

Nu, formularele sunt găzduite pe gatherino.com. Le puteți integra în site, astfel încât respondenții nu părăsesc niciodată pagina dumneavoastră.

Nu, importul de răspunsuri nu este disponibil încă. Reconstruiți formularul în editor și păstrați exportul vechi ca arhivă.

Nu. Urmărim o disponibilitate ridicată și facem backup zilnic, dar nu garantăm contractual timpul de funcționare. Acest lucru este menționat și în termenii noștri.