Slutförandegrad för formulär
Slutförandegrad är andelen personer som skickade in ett formulär av dem som öppnade det. Det är det mest praktiska formulärmåttet – viktigare än trafik, eftersom det visar om formuläret faktiskt går att använda.
Bra att veta: Gatherino-redigeraren och kontot finns på engelska eller tjeckiska. Formulären som dina respondenter fyller i kan visas på 18 språk, inklusive svenska.
En låg slutförandegrad beror oftast på vardagliga orsaker: formuläret är för långt, det frågar efter saker som svararen inte har till hands, eller så verkar det otillförlitligt.
Snabbaste förbättringen är att korta ner. Varje fält förtjänar frågan: behöver vi verkligen det här just nu? Allt som kan samlas in senare hör inte hemma här.
Nästa steg är villkorslogik. I stället för att ta bort frågor visar du dem bara för de personer de gäller. Formuläret är fortfarande komplett men känns kort för alla.
I praktiken
- Korta ner formuläret till de fält du verkligen behöver.
- Dela upp ett långt formulär i steg med en förloppsindikator.
- Använd villkorslogik så att varje person bara ser sina frågor.
- Förklara varför du frågar efter mer känsliga uppgifter.
- Följ pågående svar för att se var personer hoppar av.
Vanliga frågor
Hur ser jag var personer hoppar av?
Pågående svar visar vilket steg personerna slutade på.
Ett långt steg eller flera korta?
För längre formulär är det oftast bättre med flera steg. Svararna ser sina framsteg och är mindre benägna att avbryta.
Hjälper det att göra fält obligatoriska?
Oftast tvärtom. Ju fler obligatoriska fält, desto mer press. Gör bara fält obligatoriska när svaret inte kan existera utan dem.
Relaterat
Prova Gatherino gratis
Gratisplan: 3 formulär och 100 svar per månad. Inget kreditkort krävs och data lagras inom EU.
Kom igång gratis →