Часті запитання

Оплата лише в євро (EUR). Ціни остаточні, з ПДВ включно. Компанії з ЄС, які мають дійсний номер ПДВ, не сплачують ПДВ (механізм зворотного оподаткування, reverse charge) і платять ту саму суму.

Інструмент для створення онлайн-форм, який також опрацьовує все, що відбувається з відповіддю далі: статуси, PDF, підписи, листи, експорт для бухгалтерії. Це чеський сервіс, що зберігає дані в ЄС.

Є безкоштовний тариф: 3 форми та 100 відповідей на місяць, без картки і без обмеження за часом. Платні тарифи починаються від 10 € на місяць.

Усі функції: умовна логіка, багатокрокові форми, понад 30 типів полів, анонімний режим, електронні підписи, генерація PDF, вебхуки, REST API та експорт. Платні тарифи відрізняються обсягом, розміром команди та можливістю прибрати напис «Powered by Gatherino».

Ні. Для безкоштовного тарифу платіжна картка не потрібна.

Понад тридцять — текст, електронна пошта, телефон, адреса, варіанти вибору, прапорці, дата, час, валюта, шкали оцінювання, NPS, завантаження файлів, підпис, згода та повторювані групи.

Правило, яке визначає, коли поле або весь розділ з'являється, приховується чи стає обов'язковим на основі попередніх відповідей. Налаштовується вибором поля та значення, без коду.

Так. Часткові відповіді зберігаються, щоб респонденти могли повернутися, і ви бачите їх окремо від надісланих.

Так — як посилання та QR-код або вбудовано безпосередньо на сторінку.

Кольори, логотип і сторінка подяки доступні на кожному тарифі. Видалення напису «Powered by Gatherino» входить до тарифу Business.

Респондент підписує пальцем на телефоні або мишею на комп'ютері, або вводить ім'я, яке відображається шрифтом, схожим на рукописний. Підпис зберігається разом з відповіддю і вноситься в PDF.

Це простий електронний підпис за eIDAS, якому не можна відмовити в юридичній силі лише через те, що він електронний. Він не замінює кваліфікований підпис там, де закон його вимагає.

Ні. Сервіс фіксує, що було підписано, коли, з якої IP-адреси і в якому браузері. Для угод із високою вартістю перевіряйте особу також поза формою.

Ні. Сервіс генерує підписаний PDF з відповіді на форму, але не може підписати готовий завантажений файл.

На серверах у Європейському Союзі. Передавання та зберігання зашифровані, а база даних резервно копіюється щодня.

Це залежить від ролі. Доступ можна обмежити до окремих форм, тож тимчасовий працівник не побачить всю базу.

До моменту їх видалення. Видалення працює поодинці або масово; строк зберігання визначаєте ви самі, виходячи з мети збору даних.

Часто ні. Для замовлення чи реєстрації правовою підставою зазвичай є виконання договору. Згода, як правило, потрібна для маркетингових листів.

Через вебхук, який передає відповідь під час надсилання, або через REST API, що дозволяє отримувати дані самостійно. Обидва варіанти доступні на кожному тарифі.

Так, відповіді можуть одразу потрапляти до таблиці.

Так, на електронну пошту. Автоматизації також можуть надсилати сповіщення в Discord або Slack.

CSV, XLSX, JSON, PDF та ZIP. Експорт враховує ваші фільтри та порядок стовпців.

Так, двома способами. Увімкніть публічну сторінку результатів у розділі «Поділитися» — оберіть питання для публікації, і ви отримаєте посилання з узагальненими відповідями. Або отримуйте дані через REST API і відображайте їх самостійно; викликайте API з вашого сервера, ніколи з браузера.

Скасувати можна будь-коли через портал клієнта Stripe. Доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.

Підписки оплачуються виключно карткою через Stripe Checkout у EUR, щомісячно. Після оплати ми виписуємо рахунок у Fakturoid в EUR, позначаємо його як оплачений карткою і надсилаємо електронною поштою.

Ми вас не блокуємо. Ви отримаєте лист із пропозицією перейти на вищий тариф, а відповіді тим часом продовжують прийматися.

Так, 50% для зареєстрованих неприбуткових організацій і шкіл. Напишіть нам, і ми це перевіримо.

Ні. Ви збираєте внесок переказом — вкажіть реквізити в листі-підтвердженні та змініть статус відповіді на «Оплачено», щойно платіж надійде; далі фільтруйте та експортуйте за цим статусом.

Ні. Шкали оцінювання та NPS є, але підрахунок балів за правильні відповіді та оцінювання тестів поки що не передбачені.

Ні, форми розміщуються на gatherino.com. Ви можете вбудувати їх на свій сайт, тож респонденти ніколи не покидають вашу сторінку.

Ні, імпорт відповідей поки що не підтримується. Створіть форму заново в редакторі, а старий експорт збережіть як архів.

Ні. Ми прагнемо до високої доступності та робимо щоденні резервні копії, але не гарантуємо договірно час безперебійної роботи — це також зазначено в наших умовах.