Глосарій
Простими словами про терміни, з якими ви стикаєтеся під час створення форм: без юридичного жаргону і маркетингових фраз.
Варто знати: редактор і обліковий запис Gatherino доступні англійською або чеською мовами. Форми, які заповнюють ваші респонденти, можна показувати 18 мовами, зокрема українською.
Умовна логіка
Умовна логіка — це правило на кшталт «показувати це поле лише тоді, коли…». Вона дає змогу адаптувати форму до кожного респондента, щоб ніхто не відповідав на питання, які не…
Електронний підпис
Електронний підпис у формі означає, що респондент підписує пальцем на мобільному пристрої або мишею на комп’ютері, а сам підпис зберігається як зображення…
eIDAS
eIDAS — це регламент Європейського Союзу, що гармонізує правила електронної ідентифікації та електронних підписів у державах-членах. Серед іншого…
Коефіцієнт завершення
Коефіцієнт завершення — це частка людей, які надіслали форму, серед тих, хто її відкрив. Це найпрактичніший показник для форм: він інформативніший за трафік, адже…
Вебхук
Вебхук — це спосіб, яким система повідомляє вам про подію без вашого запиту. Для форм це означає: надходить відповідь, і Gatherino одразу викликає…
GDPR і форми
Щойно форма збирає ім’я, електронну адресу чи поштову адресу, ви обробляєте персональні дані, і на вас поширюється GDPR. Це не формальність наприкінці, а те, що визначає…
Мінімізація даних
Мінімізація даних — один із принципів GDPR: обробляйте лише ті персональні дані, які є адекватними та необхідними для вашої мети. На практиці це означає…
Багатокрокова форма
Багатокрокова форма показує не всі питання одразу, а розбиває їх на кроки. Респондент бачить один екран, заповнює його і переходить далі, з…
Правова підстава
Правова підстава відповідає на запитання «на яких підставах ви обробляєте ці дані?». GDPR передбачає шість таких підстав, і без жодної з них обробляти дані не можна…
API-ключ
API-ключ — це секретний рядок, який підтверджує, що інша система має право читати ваші дані. Він працює як пароль, але вводить його не людина, а програма…
Вбудовування форми
Вбудовування означає, що форма працює всередині вашої сторінки: відвідувачі бачать її на вашому сайті й ніколи його не покидають. Альтернатива — посилання, яке веде їх на…
Статус відповіді
Статус відповіді — це позначка, що показує, на якому етапі перебуває відповідь у вашому процесі: нова, в роботі, оплачена, виконана, відхилена. Без статусів список відповідей…
Часткова відповідь
Часткова відповідь — це форма, яку хтось почав заповнювати, але так і не надіслав. Вона зберігається під час заповнення, тож респондент може повернутися до неї, а ви можете…
NPS (індекс лояльності клієнтів)
NPS (Net Promoter Score) — це єдине число, що підсумовує відповіді на запитання «Наскільки ймовірно, що ви порекомендуєте нас?» за шкалою від 0 до 10. Воно варіюється від…
Спробуйте Gatherino безкоштовно
Безкоштовний тариф: 3 форми та 100 відповідей на місяць. Банківська картка не потрібна, дані зберігаються в ЄС.
Почніть безкоштовно →