Verkkolomake sopimuksen peruuttamiseen
Asiakas palauttaa tavaraa? Sen sijaan, että hän tulostaisi ja täyttäisi PDF-lomakkeen, lähetä hänelle linkki. Hän täyttää lomakkeen, allekirjoittaa sen, ja pyyntö luodaan automaattisesti. Näet sen hallintanäkymässä tilausnumeron ja asiakkaan liittämän laskun kuvan kanssa.
Hyvä tietää: Gatherino-editori ja käyttäjätili ovat englanniksi tai tšekiksi. Vastaajille näytettävät lomakkeet voi näyttää 18 kielellä, myös suomeksi.
Mitä lomake kysyy
Asiakas ja tilaus
Yhteystiedot, tilausnumero ja päivämäärä, jolloin tavara vastaanotettiin.
Palautettava tuote
Tuotteen kuvaus ja vapaaehtoinen syy. Lakisääteisessä 14 päivän peruutusoikeudessa syytä ei vaadita.
Pankkitiedot hyvitystä varten
Tilinumerokenttä, jotta et joudu kyselemään sitä sähköpostitse jälkikäteen.
Allekirjoitus ja liite
Allekirjoitus sekä halutessaan kuva laskusta tai tavarasta.
Tietojen siirtäminen järjestelmiisi
Webhook lähettää koko vastauksen JSON-muodossa päätepisteeseesi heti lähetyksen jälkeen, ja verkkokauppasi käsittelee sen kuten mitä tahansa saapuvaa pyyntöä. Jos haluat mieluummin noutaa tiedot kuin vastaanottaa ne, REST API palauttaa saman datan pyynnöstä.
Kirjanpitoa varten vastaukset voi viedä CSV-, XLSX- tai PDF-muodossa, ja tšekkiläiset käyttäjät voivat viedä ne POHODA-ohjelmistoon.
Gatherino ei anna oikeudellista neuvontaa, eikä mallipohja korvaa sitä. Tarkista sanamuodot suhteessa omiin ehtoihisi ja asiakkaidesi sovellettavaan lainsäädäntöön.
UKK
Voinko muokata mallipohjaa?
Kyllä – mallipohja on lähtökohta. Lisää tai poista kenttiä editorissa, vaihda brändäys ja lisää omat ehtosi.
Kuinka nopeasti saan tiedot?
Heti. Asiakas lähettää lomakkeen, saat ilmoitussähköpostin, ja tietue näkyy hallintanäkymässä alle sekunnissa. Työnkulku voi myös lähettää tiedot Slackiin tai Discordiin.
Voiko asiakas liittää kuvan?
Kyllä, tiedostolatauskentän avulla – yleensä kuva laskusta tai palautettavasta tuotteesta.
Aiheeseen liittyvää
Kokeile Gatherinoa ilmaiseksi
Ilmainen paketti: 3 lomaketta ja 100 vastausta kuukaudessa. Ei luottokorttia, tiedot isännöidään EU:ssa.
Käytä tätä mallipohjaa ilmaiseksi →