Huoltoraporttipohja
Huoltoraportissa kirjataan, mitä huoltaja löysi ja korjasi, kuinka kauan työ kesti ja mitä varaosia käytettiin. Alla on pohja, jonka voit kopioida tai ladata Wordiin, sekä versio, jonka huoltaja täyttää puhelimella kuvien ja asiakkaan allekirjoituksen kanssa.
Hyvä tietää: Gatherino-editori ja käyttäjätili ovat englanniksi tai tšekiksi. Vastaajille näytettävät lomakkeet voi näyttää 18 kielellä, myös suomeksi.
Huoltoraporttipohja
Pohja on yleiskäyttöinen: sopii kattiloille, ilmastointilaitteille, kodinkoneille, IT-laitteille ja koneille. Poista rivit, joita et tarvitse.
HUOLTORAPORTTI nro [numero]
Palveluntarjoaja
[yrityksen nimi], Y-tunnus [Y-tunnus], osoite [osoite], puhelin [puhelin], sähköposti [sähköposti]
Asiakas
[nimi / yritys], Y-tunnus [Y-tunnus], osoite [osoite], puhelin [puhelin], sähköposti [sähköposti]
Huoltopaikka: [osoite, jos eri kuin edellä]
Laite
Tyyppi / malli: [laite]
Sarjanumero: [numero]
Käyttöönottovuosi: [vuosi]
Käynnin syy
[määräaikaishuolto / vika / asennus / tarkastus] — asiakkaan kuvaama vika: [kuvaus]
Havainnot ja tehty työ
Havaittu: [kuvaus]
Tehty: [suoritettu työ]
Materiaalit ja varaosat
[tuote] — [määrä] kpl
[tuote] — [määrä] kpl
Aika ja matka
Päivämäärä: [päivämäärä], saapuminen [kellonaika], lähtö [kellonaika], työtunnit [määrä]
Matka: [määrä] km
Lopputulos
Huollon jälkeen laite on [toimii / toimii rajoituksin / ei toimi — lisätöitä tarvitaan].
Suositus: [suositus, seuraavan tarkastuksen päivämäärä]
Allekirjoitukset
Asiakas vahvistaa, että yllä kuvattu työ on tehty ja laite on palautettu hänelle.
Huoltaja: [nimi] ............................................
Asiakas: [nimi] ............................................
Paikka [paikka], päivämäärä [päivämäärä]
Mitä huoltoraportin pitäisi sisältää
Laitteen tunnistetiedot
Tyyppi ja sarjanumero. Ilman niitä raporttia on vaikea yhdistää takuuseen, tarkastukseen tai vakuutuskorvaukseen.
Havainnot ja tehty työ
Pidä laitteen kunto ja tehty työ erillään. Asiakas näkee, mistä maksaa, ja sinulla on todiste, jos tulee reklamaatio.
Aika, matka ja osat
Laskutuksen perusta. Kun asiakas allekirjoittaa raportin, vältät myöhemmät erimielisyydet tunneista ja osista.
Kuvat ennen ja jälkeen työn
Usein ratkaisevia vakuutusyhtiön ja reklamaatioiden kannalta. Verkkoversiossa huoltaja lisää kuvat suoraan raporttiin.
Näin täytät ja allekirjoitat huoltoraportin verkossa
- 1
Luo lomake pohjasta
Alla oleva painike luo lomakkeen tämän pohjan kentillä. Lisää, poista tai nimeä kenttiä editorissa.
- 2
Täytä raportti paikan päällä puhelimella
Lomake toimii puhelimilla ja tableteilla ilman asennettavaa sovellusta. Ota kuvat kameralla suoraan kuvakenttään.
- 3
Allekirjoita sormella
Lomakkeessa voi olla kaksi allekirjoituskenttää, joten molemmat osapuolet voivat allekirjoittaa samalla laitteella paikan päällä.
- 4
PDF tulee sähköpostiin
Lähetyksen jälkeen luodaan PDF, jossa ovat tiedot ja allekirjoitukset, ja se lähetetään sähköpostitse. Kuvat säilyvät vastauksen yhteydessä. Jokaiseen vastaukseen tallennetaan aika ja IP-osoite.
Milloin huoltoraportista on apua
- Kattiloiden, ilmastointilaitteiden ja lämpöpumppujen huolto
- Kodinkone- ja IT-korjaukset asiakkaan luona
- Koneiden ja laitteiden huolto yrityksille
- Todiste vakuutuskorvausta varten
- Korjatun esineen palauttaminen asiakkaalle
Yleinen pohja
Pohja ei korvaa lakiasioiden tai verotuksen neuvontaa. Muokkaa sitä omaan tilanteeseesi sopivaksi. Gatherino ei anna oikeudellista neuvontaa.
UKK
Onko huoltoraporttipohja ilmainen?
Kyllä. Voit kopioida tekstin tai ladata sen Wordiin maksutta ilman rekisteröitymistä. Verkkoversio kuvineen ja allekirjoituksineen toimii ilmaisella tilauksella enintään 100 vastauksella kuukaudessa.
Voiko asiakas allekirjoittaa huoltajan puhelimella?
Kyllä. Lomakkeessa on allekirjoituskenttä huoltajalle ja toinen asiakkaalle, ja molemmat allekirjoittavat sormella samalla puhelimella tai tabletilla.
Saako asiakas kopion?
Lähetyksen jälkeen luodaan PDF. Asiakas voi valita haluavansa sähköpostivahvistuksen, jolloin PDF lähetetään hänelle.
Miten löydän vanhat raportit?
Jokainen lähetetty raportti löytyy vastausnäkymästä, jossa voit hakea, suodattaa ja viedä tiedot CSV- tai XLSX-muotoon.
Aiheeseen liittyvää
Kokeile Gatherinoa ilmaiseksi
Ilmainen paketti: 3 lomaketta ja 100 vastausta kuukaudessa. Ei luottokorttia, tiedot isännöidään EU:ssa.
Käytä tätä mallipohjaa ilmaiseksi →