Discord
Kad vaš tim radi u Discordu, nema smisla slati ga u administratorsko sučelje zbog svakog odgovora. Gatherino može u kanalu objaviti embed s najvažnijim podacima, a boju i naslov određujete vi.
Dobro je znati: uređivač i račun u Gatherinu dostupni su na engleskom ili češkom. Obrasci koje ispunjavaju vaši korisnici mogu se prikazati na 18 jezika, uključujući hrvatski.
Kako postaviti
- 1
Izradite webhook u Discordu
U postavkama kanala → Integracije → Webhookovi izradite webhook i kopirajte njegov URL.
- 2
Zalijepite URL u obrazac
Spremite adresu webhooka u postavkama obrasca.
- 3
Oblikujte poruku
Postavite boju embeda, naslov i naziv bota tako da poruka odgovara vašem poslužitelju.
- 4
Testirajte
Pošaljite testni odgovor i provjerite je li poruka stigla u pravi kanal.
Kada se isplati
Brze narudžbe
Prodaja odmah vidi novu narudžbu i može reagirati, a da ništa ne otvara.
Servis i reklamacije
Nova reklamacija pojavljuje se u kanalu za podršku i netko je odmah preuzima.
Interni pregled
Kanal služi i kao živi dnevnik dolaznih odgovora kroz koji se možete pomicati unatrag.
Šaljite samo ono što je nužno. Poruku u kanalu vidi svaki član, pa za osjetljive podatke radije pošaljite kratko obavještenje s poveznicom na administraciju.
Česta pitanja
Trebam li vlastitog Discord bota?
Ne, dovoljan je webhook izrađen u postavkama kanala.
Mogu li oblikovati poruku?
Da, određujete boju, naslov i ime pod kojim se poruka objavljuje.
Mogu li slati samo neke odgovore?
Da — umjesto webhooka na razini obrasca upotrijebite korak webhooka unutar automatizacije i dodajte uvjet.
Radi li i Slack?
Izravna Slack integracija još ne postoji. Slack ipak prihvaća dolazne webhookove, pa se može povezati putem općeg webhooka.
Povezano
Isprobajte Gatherino besplatno
Besplatni paket: 3 obrasca i 100 odgovora mjesečno. Bez kreditne kartice, podaci pohranjeni u EU.
Počnite besplatno →