Online obrazac za odustajanje od ugovora
Kupac vraća robu? Umjesto da ispisuje i ispunjava PDF, pošaljite mu poveznicu. Ispunjava obrazac, potpisuje ga i zahtjev se generira. Na nadzornoj ploči vidite zahtjev zajedno s brojem narudžbe i fotografijom računa koju je kupac priložio.
Dobro je znati: uređivač i račun u Gatherinu dostupni su na engleskom ili češkom. Obrasci koje ispunjavaju vaši korisnici mogu se prikazati na 18 jezika, uključujući hrvatski.
Što obrazac traži
Kupac i narudžba
Kontaktni podaci, broj narudžbe i datum primitka robe.
Roba koja se vraća
Opis proizvoda i izborni razlog. Za zakonsko odustajanje u roku od 14 dana razlog nije obavezan.
Bankovni podaci za povrat
Polje za broj računa, pa ga naknadno ne morate tražiti e-poštom.
Potpis i prilog
Potpis i izborna fotografija računa ili robe.
Povezivanje s vašim sustavima
Webhook šalje cijeli odgovor kao JSON na vašu krajnju točku čim se pošalje, pa ga vaša web-trgovina obrađuje kao bilo koji dolazni zahtjev. Ako radije sami dohvaćate podatke umjesto da ih primate, REST API vraća iste podatke na zahtjev.
Za računovodstvo se odgovori mogu izvesti u CSV, XLSX ili PDF formatu, a češki korisnici mogu ih izvesti u POHODA.
Gatherino ne pruža pravne savjete, a predložak ne zamjenjuje pravni savjet. Provjerite tekst prema vlastitim uvjetima poslovanja i zakonu koji vrijedi za vaše kupce.
Česta pitanja
Mogu li urediti predložak?
Da, predložak je polazna točka. Dodajte ili uklonite polja u uređivaču, prilagodite brendiranje i dodajte vlastite uvjete.
Koliko brzo dobivam podatke?
Odmah. Kupac pošalje obrazac, vi dobijete obavijest e-poštom, a zapis je na nadzornoj ploči unutar jedne sekunde. Radni tijek može podatke automatski poslati i na Slack ili Discord.
Mogu li kupci priložiti fotografiju?
Da, s poljem za učitavanje datoteke, najčešće za fotografiju računa ili vraćenog proizvoda.
Povezano
Isprobajte Gatherino besplatno
Besplatni paket: 3 obrasca i 100 odgovora mjesečno. Bez kreditne kartice, podaci pohranjeni u EU.
Koristite ovaj predložak besplatno →