Discord
Gdy Twój zespół działa w Discordzie, nie ma sensu wysyłać go do panelu administracyjnego przy każdej odpowiedzi. Gatherino może opublikować embed z najważniejszymi danymi na kanale, a kolor i tytuł ustawiasz samodzielnie.
Warto wiedzieć: edytor Gatherino i konto są dostępne po angielsku lub czesku. Formularze wypełniane przez respondentów mogą być wyświetlane w 18 językach, w tym po polsku.
Jak to skonfigurować
- 1
Utwórz webhook w Discordzie
W ustawieniach kanału → Integracje → Webhooki utwórz webhook i skopiuj jego URL.
- 2
Wklej URL do formularza
Zapisz adres webhooka w ustawieniach formularza.
- 3
Dostosuj wiadomość
Ustaw kolor embedu, tytuł i nazwę bota, aby wiadomość pasowała do Twojego serwera.
- 4
Przetestuj
Wyślij testową odpowiedź i sprawdź, czy wiadomość trafiła na właściwy kanał.
Kiedy się opłaca
Zamówienia napływające na bieżąco
Dział sprzedaży widzi nowe zamówienie od razu i może reagować bez otwierania panelu.
Obsługa i reklamacje
Nowe zgłoszenie pojawia się na kanale wsparcia i ktoś od razu je przejmuje.
Przegląd wewnętrzny
Kanał działa jak żywy dziennik przychodzących odpowiedzi, który można przewijać wstecz.
Wysyłaj tylko to, co konieczne. Wiadomość na kanale widzi każdy członek, więc w przypadku wrażliwych danych lepiej wysłać krótki alert z linkiem do panelu.
FAQ
Czy potrzebuję własnego bota Discord?
Nie, wystarczy webhook utworzony w ustawieniach kanału.
Czy mogę dostosować wygląd wiadomości?
Tak, ustawiasz kolor, tytuł oraz nazwę, pod którą wiadomość jest publikowana.
Czy mogę wysyłać tylko niektóre odpowiedzi?
Tak — zamiast webhooka na poziomie formularza użyj kroku webhook w automatyzacji i dodaj warunek.
Czy działa też Slack?
Nie ma jeszcze bezpośredniej integracji ze Slackiem. Slack przyjmuje jednak przychodzące webhooki, więc można to obsłużyć przez ogólny webhook.
Powiązane
Wypróbuj Gatherino za darmo
Plan darmowy: 3 formularze i 100 odpowiedzi miesięcznie. Bez karty kredytowej, dane hostowane w UE.
Zacznij za darmo →