Discord
Ko vaša ekipa dela v Discordu, ji ni treba za vsak odgovor odpirati skrbniške plošče. Gatherino lahko v kanal objavi vdelano sporočilo z bistvenimi podatki, barvo in naslov pa nastavite sami.
Dobro je vedeti: urejevalnik in račun Gatherino sta v angleščini ali češčini. Obrazci, ki jih izpolnjujejo vaši izpolnjevalci, so lahko prikazani v 18 jezikih, vključno s slovenščino.
Kako nastaviti
- 1
Ustvarite webhook v Discordu
V nastavitvah kanala → Integracije → Webhooki ustvarite webhook in kopirajte njegov URL.
- 2
Prilepite URL v obrazec
Shranite naslov webhooka v nastavitvah obrazca.
- 3
Oblikujte sporočilo
Nastavite barvo vdelanega sporočila, naslov in ime bota, da se sporočilo ujema z vašim strežnikom.
- 4
Preizkusite
Oddajte testni odgovor in preverite, ali je sporočilo prispelo v pravi kanal.
Kdaj se splača
Hitro premikajoča se naročila
Prodaja takoj vidi novo naročilo in lahko ukrepa, ne da bi kaj odpirala.
Storitve in reklamacije
Nova reklamacija se pojavi v podpornem kanalu in nekdo jo takoj prevzame.
Interni pregled
Kanal deluje tudi kot živ dnevnik prihajajočih odgovorov, po katerem se lahko pomikate nazaj.
Pošiljajte le nujno potrebne podatke. Sporočilo v kanalu vidi vsak član, zato je pri občutljivih podatkih bolje poslati kratko obvestilo s povezavo do skrbniške plošče.
Pogosta vprašanja
Potrebujem lastnega bota za Discord?
Ne, webhook, ustvarjen v nastavitvah kanala, zadostuje.
Ali lahko prilagodim sporočilo?
Da, nastavite barvo, naslov in ime, pod katerim je sporočilo objavljeno.
Ali lahko pošiljam le nekatere odgovore?
Da, namesto nastavitve na ravni obrazca uporabite korak webhooka v avtomatizaciji in dodajte pogoj.
Ali deluje tudi Slack?
Neposredne integracije s Slackom še ni. Slack pa sprejema dohodne webhooke, zato ga lahko povežete prek splošnega webhooka.
Sorodno
Preizkusite Gatherino brezplačno
Brezplačni paket: 3 obrazci in 100 odgovorov na mesec. Brez kreditne kartice, podatki so gostovani v EU.
Začnite brezplačno →