Багатокрокові форми
Двадцять полів на одному екрані відлякують людей. Ті самі двадцять полів, поділені на чотири кроки з індикатором прогресу, сприймаються як посильне завдання. Gatherino до того ж зберігає часткові відповіді, тож респонденти можуть повернутися.
Варто знати: редактор і обліковий запис Gatherino доступні англійською або чеською мовами. Форми, які заповнюють ваші респонденти, можна показувати 18 мовами, зокрема українською.
Як це працює
- 1
Увімкніть багатокроковий режим
Перемкніть форму на кроки в налаштуваннях. Перетягуйте поля, щоб згрупувати їх у розділи. Кожен розділ стає окремим кроком.
- 2
Додайте індикатор прогресу
Респонденти бачать, скільки кроків попереду і на якому кроці вони зараз. Це необов'язково, але на довших формах різниця помітна.
- 3
Створюйте умовні кроки
Цілий крок з'являється лише тоді, коли це доречно: крок із реквізитами для рахунку компанії — лише для компаній, крок повернення — лише для повернень.
- 4
Прогрес зберігається
Незавершені відповіді зберігаються як такі, що ще заповнюються. Ви бачите їх в огляді й можете дізнатися, на якому етапі люди відмовляються.
Чому це підвищує відсоток завершених форм
Довга форма — це нормально, якщо кожен крок зрозумілий сам по собі: хто ви, що вам потрібно, далі — підтвердження та підпис.
Найсильніший ефект дає поєднання з умовною логікою: респонденти проходять лише ті кроки, які їх стосуються, тож форма ніколи не здається довшою, ніж має бути.
Часті питання
Чи можна побачити, на якому етапі люди відмовляються?
Так. Незавершені відповіді мають окремий перегляд, тож ви бачите, на якому кроці людина застрягла.
Чи може респондент завершити пізніше?
Частково заповнені форми зберігаються, і їх можна продовжити, коли респондент повертається з того самого пристрою.
Чи можна пропустити цілий крок?
Так. Умовна логіка керує цілими розділами, а не лише окремими полями.
Схожі матеріали
Спробуйте Gatherino безкоштовно
Безкоштовний тариф: 3 форми та 100 відповідей на місяць. Банківська картка не потрібна, дані зберігаються в ЄС.
Почніть безкоштовно →