Discord
Se il tuo team vive su Discord, non ha senso mandarlo in un pannello admin per ogni risposta. Gatherino può pubblicare in un canale un embed con le informazioni essenziali, e tu decidi colore e titolo.
Da sapere: l'editor e l'account di Gatherino sono disponibili in inglese o ceco. I moduli compilati dai tuoi rispondenti possono essere mostrati in 18 lingue, inclusa questa.
Come configurarlo
- 1
Crea un webhook in Discord
Nelle impostazioni del canale → Integrazioni → Webhook, crea un webhook e copia il suo URL.
- 2
Incolla l'URL nel modulo
Salva l'indirizzo del webhook nelle impostazioni del modulo.
- 3
Personalizza il messaggio
Imposta il colore dell'embed, il titolo e il nome del bot, così il messaggio si adatta al tuo server.
- 4
Testalo
Invia una risposta di prova e verifica che il messaggio sia arrivato nel canale giusto.
Quando conviene
Ordini che richiedono rapidità
Il reparto vendite vede subito un nuovo ordine e può agire senza aprire nulla.
Assistenza e reclami
Un nuovo reclamo compare nel canale di supporto e qualcuno lo prende in carico subito.
Panoramica interna
Il canale funge anche da registro in tempo reale delle risposte in arrivo, che puoi scorrere a ritroso.
Invia solo ciò che è necessario. Un messaggio in un canale è visibile a tutti i membri, quindi per i dati sensibili preferisci un breve avviso con un link al pannello admin.
FAQ
Serve un bot Discord dedicato?
No, basta un webhook creato nelle impostazioni del canale.
Posso personalizzare il messaggio?
Sì, puoi impostare colore, titolo e il nome con cui viene pubblicato il messaggio.
Posso inviare solo alcune risposte?
Sì — usa uno step webhook all'interno di un'automazione invece di quello a livello di modulo, e aggiungi una condizione.
Funziona anche Slack?
Non esiste ancora un'integrazione diretta con Slack. Slack accetta però webhook in entrata, quindi può essere gestito con il webhook generico.
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