Glossario
Spiegazioni in linguaggio semplice dei termini che incontri quando crei moduli: niente gergo legale, niente marketing.
Da sapere: l'editor e l'account di Gatherino sono disponibili in inglese o ceco. I moduli compilati dai tuoi rispondenti possono essere mostrati in 18 lingue, inclusa questa.
Logica condizionale
La logica condizionale è una regola che dice: «mostra questo campo solo quando…». Permette al modulo di adattarsi a ogni compilatore, così nessuno risponde a domande che non…
Firma elettronica
In un modulo, la firma elettronica significa che il compilatore firma con il dito da smartphone o con il mouse da computer, e la firma viene salvata come immagine…
eIDAS
eIDAS è un regolamento dell'Unione Europea che armonizza le regole per l'identificazione elettronica e le firme elettroniche tra gli Stati membri. Tra le altre…
Tasso di completamento
Il tasso di completamento è la percentuale di persone che hanno inviato un modulo tra quelle che lo hanno aperto. È la metrica più pratica per i moduli: più del traffico, essa…
Webhook
Un webhook è il modo in cui un sistema ti comunica che è successo qualcosa, senza che tu lo chieda. Per i moduli significa: arriva una risposta e Gatherino invia immediatamente…
GDPR e moduli
Non appena un modulo raccoglie nome, email o indirizzo, tratti dati personali e si applica il GDPR. Non è un adempimento finale: ne determina…
Minimizzazione dei dati
La minimizzazione dei dati è uno dei principi del GDPR: trattare solo i dati personali adeguati e necessari per la finalità. In pratica significa…
Modulo a più passaggi
Un modulo a più passaggi non mostra tutte le domande insieme, ma le suddivide in fasi. Il compilatore vede una schermata, la compila e passa alla successiva, con una…
Base giuridica
La base giuridica risponde alla domanda «su quale fondamento tratti questi dati?». Il GDPR ne elenca sei e, senza una di esse, non puoi trattare…
Chiave API
Una chiave API è una stringa segreta che dimostra che un altro sistema è autorizzato a leggere i tuoi dati. Funziona come una password, con la differenza che a fornirla è un programma anziché…
Incorporamento del modulo
L'incorporamento significa che il modulo funziona all'interno della tua pagina: i visitatori lo vedono nel tuo sito e non lo lasciano mai. L'alternativa è un link che li porta al…
Stato della risposta
Lo stato della risposta è un'etichetta che indica a che punto si trova una risposta nel tuo processo. Nuova, in lavorazione, pagata, completata, rifiutata. Senza stati, un elenco di risposte…
Risposta parziale
Una risposta parziale è un modulo che qualcuno ha iniziato a compilare ma non ha mai inviato. Viene salvata man mano, così il compilatore può tornare, e tu puoi…
NPS (Net Promoter Score)
L'NPS, o Net Promoter Score, è un unico numero che riassume le risposte alla domanda «Quanto è probabile che ci consiglieresti?» su una scala da 0 a 10. Va da…
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