Correos de confirmación
La pregunta más habitual tras enviar un formulario es «¿ha llegado?». Un correo automático de confirmación responde antes de que nadie la haga. Además, adjuntar un resumen en PDF da a quien responde un registro al mismo tiempo.
Dato útil: el editor y la cuenta de Gatherino están disponibles en inglés o checo. Los formularios que rellenan quienes responden pueden mostrarse en 18 idiomas, incluido el español.
Tres tipos de mensaje
Confirmación para quien responde
Se envía automáticamente después de enviar el formulario. Opcionalmente, con un resumen en PDF de toda la respuesta, incluida la firma.
Aviso al equipo
Alertas a las direcciones que elijas, para que ventas, atención al cliente o contabilidad sepan que ha llegado una respuesta.
Correos condicionales
Contenido distinto según la respuesta: quien elija un cambio recibe instrucciones diferentes de quien solicite un reembolso.
Cómo configurarlo
- 1
Activa el correo de confirmación
En los ajustes del formulario. Elige si quieres adjuntar un PDF con las respuestas.
- 2
Redacta el contenido
Edita el texto en el editor: agradecimiento, próximos pasos, datos de pago y contacto.
- 3
Añade reglas
En los correos condicionales, decide cuándo se envía cada uno. Gana la primera regla que se cumpla.
- 4
Pide consentimiento
Una confirmación opcional de consentimiento para quien responde, por si no quieres enviarla en todos los casos.
Las firmas se insertan directamente en el cuerpo del mensaje, porque los clientes de correo suelen bloquear las imágenes externas.
Preguntas frecuentes
¿El correo puede incluir un PDF?
Sí, el correo de confirmación puede adjuntar un PDF de toda la respuesta, incluida la firma.
¿Puedo enviar correos distintos según la respuesta?
Sí: los correos condicionales se basan en reglas sobre los valores de los campos.
¿Mi equipo también recibe avisos?
Sí, los avisos pueden enviarse a cualquier dirección o a Discord.
¿Se pueden desactivar las confirmaciones?
Sí, por completo o por cada persona que responde, usando la opción de consentimiento.
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