Kako povečati izpolnjevanje obrazcev

Ljudje odprejo vaš obrazec in ga nikoli ne oddajo. Skoraj nikoli ne gre za tehnično napako – običajno obrazec zahteva preveč, prezgodaj ali brez pojasnila, zakaj. Tukaj je osem sprememb, razvrščenih po tem, koliko običajno prinesejo.

Začnite brezplačno →Cene

Dobro je vedeti: urejevalnik in račun Gatherino sta v angleščini ali češčini. Obrazci, ki jih izpolnjujejo vaši izpolnjevalci, so lahko prikazani v 18 jezikih, vključno s slovenščino.

Od največjega do najmanjšega učinka

  1. 1

    Izbrišite polja, ki jih trenutno ne potrebujete

    Najučinkovitejša sprememba. Pri vsakem polju se vprašajte, kaj se zgodi, če ga nimate. „Bi bilo koristno“ pomeni: izbrišite.

  2. 2

    Vklopite pogojno logiko

    Namesto da vprašanja brišete, jih prikažite samo tistim, na katere se nanašajo. Obrazec ostane popolen, vsem pa se zdi kratek.

  3. 3

    Razdelite ga na korake

    Pri daljših obrazcih uporabite korake in vrstico napredka. Trije kratki koraki so boljši od enega dolgega zaslona.

  4. 4

    Zmanjšajte število obveznih polj

    Obvezno naj bo samo tisto, brez česar odgovor ne more obstajati. Presenetljivo velik delež ljudi vseeno izpolni neobvezna polja.

  5. 5

    Pojasnite občutljiva vprašanja

    Ena poved ob polju za telefon („Pokličemo samo, če pride do težave pri dostavi“) odpravi dvom o tem, zakaj ga potrebujete.

  6. 6

    Pišite oznake po človeško

    „Ime in priimek“ namesto „Identifikacija osebe“. Pomoč pod poljem namesto zvezdic in legend.

  7. 7

    Naj obrazec izgleda kot vaš

    Obrazec v barvah vaše blagovne znamke z vašim logotipom deluje bolj zaupanja vredno kot nevtralna predloga.

  8. 8

    Izmerite, kje ljudje odnehajo

    Shranjeni nedokončani odgovori pokažejo korak, na katerem so ljudje obtičali. Tam je težava.

Pazite na lažne prihranke: združevanje dveh polj v eno („ime in naslov“) skrajša obrazec le na pogled, a otežuje izpolnjevanje in slabša podatke. Krajši pomeni manj vprašanj, ne manj polj za enake podatke.

Pogosta vprašanja

Koliko polj je preveč?

Fiksnega števila ni – odvisno je od motivacije. Ljudje izpolnijo več za zahtevo po ponudbi kot za anketo. Pomembno je razmerje med naporom in koristjo.

Ali vrstica napredka pomaga?

Pri večstopenjskih obrazcih da: respondenti vidijo, da je konec blizu.

Je vdelava boljša od povezave?

Običajno da – prehod na drugo domeno je točka, kjer nekateri ljudje odnehajo.

Sorodno

Stopnja izpolnjevanjaPogojni obrazciVečstopenjski obrazciPotrditvena e-poštna sporočila, ki res prihranijo deloGDPR in spletni obrazciKako ustvariti spletni obrazec za registracijo

Preizkusite Gatherino brezplačno

Brezplačni paket: 3 obrazci in 100 odgovorov na mesec. Brez kreditne kartice, podatki so gostovani v EU.

Začnite brezplačno →