Листи підтвердження форми
Найпоширеніше питання після надсилання форми: «Чи дійшло?». Автоматичний лист підтвердження відповідає на нього ще до того, як його поставлять, а PDF-підсумок одразу дає респонденту письмовий запис відповіді.
Варто знати: редактор і обліковий запис Gatherino доступні англійською або чеською мовами. Форми, які заповнюють ваші респонденти, можна показувати 18 мовами, зокрема українською.
Три типи повідомлень
Підтвердження респонденту
Надсилається автоматично після відправлення. За бажання з PDF-підсумком всієї відповіді, включно з підписом.
Сповіщення команди
Сповіщення на обрані вами адреси, щоб відділи продажів, сервісу чи бухгалтерії знали про нову відповідь.
Умовні листи
Різний вміст залежно від відповіді: той, хто обрав обмін, отримає інші інструкції, ніж той, хто просить повернення коштів.
Як налаштувати
- 1
Увімкніть лист підтвердження
У налаштуваннях форми. Оберіть, чи прикріплювати PDF з відповідями.
- 2
Напишіть текст
Відредагуйте текст у редакторі: подяка, наступні кроки, платіжні реквізити, контакти.
- 3
Додайте правила
Для умовних листів задайте, коли надсилати кожен з них. Спрацьовує перше правило, що відповідає умові.
- 4
Запитуйте згоду
Необов'язкова опція згоди респондента на підтвердження, якщо не хочете надсилати його щоразу.
Підписи вбудовуються безпосередньо в текст листа, оскільки поштові клієнти часто блокують віддалені зображення.
Часті питання
Чи може лист містити PDF?
Так, лист підтвердження може містити PDF з усією відповіддю, включно з підписом.
Чи можна надсилати різні листи залежно від відповіді?
Так, умовні листи керуються правилами на основі значень полів.
Чи отримує сповіщення і моя команда?
Так, сповіщення можна надсилати на будь-які адреси або в Discord.
Чи можна вимкнути підтвердження?
Так, повністю або для окремого респондента за допомогою опції згоди.
Схожі матеріали
Спробуйте Gatherino безкоштовно
Безкоштовний тариф: 3 форми та 100 відповідей на місяць. Банківська картка не потрібна, дані зберігаються в ЄС.
Почніть безкоштовно →