Discord
Коли ваша команда працює в Discord, немає сенсу відправляти її в адмін-панель для кожної відповіді. Gatherino може публікувати в канал embed з основною інформацією, а колір і заголовок ви налаштовуєте самі.
Варто знати: редактор і обліковий запис Gatherino доступні англійською або чеською мовами. Форми, які заповнюють ваші респонденти, можна показувати 18 мовами, зокрема українською.
Як налаштувати
- 1
Створіть вебхук у Discord
У налаштуваннях каналу перейдіть до «Інтеграції» → «Вебхуки», створіть вебхук і скопіюйте його URL.
- 2
Вставте URL у форму
Збережіть адресу вебхука в налаштуваннях форми.
- 3
Налаштуйте оформлення повідомлення
Задайте колір embed, заголовок і ім'я бота, щоб повідомлення пасувало до вашого сервера.
- 4
Перевірте роботу
Надішліть тестову відповідь і переконайтеся, що повідомлення потрапило в потрібний канал.
Коли це окупається
Швидкі замовлення
Відділ продажів одразу бачить нове замовлення і може діяти, нічого не відкриваючи.
Обслуговування та рекламації
Нова рекламація з'являється в каналі підтримки, і хтось одразу бере її в роботу.
Внутрішній огляд
Канал працює як живий журнал вхідних відповідей, який можна гортати назад.
Надсилайте лише необхідне. Повідомлення в каналі бачать усі учасники, тож для чутливих даних краще використовувати коротке сповіщення з посиланням на адмін-панель.
Часті питання
Чи потрібен мені власний бот Discord?
Ні, достатньо вебхука, створеного в налаштуваннях каналу.
Чи можна налаштувати оформлення повідомлення?
Так, ви задаєте колір, заголовок і ім'я, від якого публікується повідомлення.
Чи можна надсилати лише деякі відповіді?
Так, використовуйте крок «Вебхук» в автоматизації замість налаштування на рівні форми і додайте умову.
Чи працює Slack?
Прямої інтеграції зі Slack поки немає. Slack приймає вхідні вебхуки, тож це можна зробити через загальний вебхук.
Схожі матеріали
Спробуйте Gatherino безкоштовно
Безкоштовний тариф: 3 форми та 100 відповідей на місяць. Банківська картка не потрібна, дані зберігаються в ЄС.
Почніть безкоштовно →