Багатокрокова форма
Багатокрокова форма показує не всі питання одразу, а розбиває їх на кроки. Респондент бачить один екран, заповнює його і переходить далі, а індикатор прогресу показує, скільки ще залишилося.
Варто знати: редактор і обліковий запис Gatherino доступні англійською або чеською мовами. Форми, які заповнюють ваші респонденти, можна показувати 18 мовами, зокрема українською.
Головна причина психологічна. Двадцять полів на одному екрані сприймаються як робота, а чотири кроки по п'ять полів — як прогрес. Людина, яка завершила перший крок, має причину продовжити.
Друга причина практична: кроки можуть розгалужуватися. Відповідь на першому кроці може пропустити цілий наступний крок, тож одна форма охоплює більше ситуацій і не змушує нікого відповідати на питання, які його не стосуються.
Вона не завжди допомагає. У короткій формі кроки лише додають зайвих кліків. Поділ виправдовується, коли питань справді багато або коли групи питань логічно пов'язані між собою.
На практиці
- Довга заявка або замовлення, поділені за темами.
- Форма, де деякі питання стосуються лише частини респондентів.
- Збір даних, де ви хочете бачити, на якому кроці люди залишають форму.
Часті питання
Чи зберігається відповідь, якщо респондент закриває форму?
Частково заповнені відповіді зберігаються, тож їх можна продовжити пізніше.
Скільки кроків є оптимальними?
Стільки, скільки логічних груп у формі. Кроки заради самих кроків не допомагають.
Чи можна побачити, на якому етапі люди зупиняються?
Так. Незавершені відповіді показують, до якого кроку дійшов респондент.
Схожі матеріали
Спробуйте Gatherino безкоштовно
Безкоштовний тариф: 3 форми та 100 відповідей на місяць. Банківська картка не потрібна, дані зберігаються в ЄС.
Почніть безкоштовно →