Bestätigungsmails für Formulare

Die häufigste Frage nach dem Absenden eines Formulars lautet: „Ist es angekommen?“ Eine automatische Bestätigungsmail beantwortet sie, bevor jemand fragt. Ein angehängter PDF-Auszug liefert den Ausfüllenden gleichzeitig einen Nachweis.

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Gut zu wissen: Der Gatherino-Editor und das Konto sind auf Englisch oder Tschechisch verfügbar. Die Formulare, die Ihre Teilnehmenden ausfüllen, können in 18 Sprachen angezeigt werden, einschließlich Deutsch.

Drei Arten von Nachrichten

Bestätigung an Ausfüllende

Wird nach dem Absenden automatisch versendet. Optional mit PDF-Auszug der gesamten Antwort, einschließlich Signatur.

Team-Benachrichtigung

Benachrichtigungen an die von Ihnen gewählten Adressen, damit Vertrieb, Service oder Buchhaltung wissen, dass eine Antwort eingegangen ist.

Bedingte E-Mails

Unterschiedlicher Inhalt je nach Antwort: Wer einen Austausch wählt, erhält andere Anweisungen als jemand, der eine Rückerstattung beantragt.

So richten Sie es ein

  1. 1

    Bestätigungsmail aktivieren

    In den Formulareinstellungen. Wählen Sie, ob ein PDF mit den Antworten angehängt werden soll.

  2. 2

    Inhalt verfassen

    Bearbeiten Sie den Text im Editor – Dank, nächste Schritte, Zahlungsdaten, Kontakt.

  3. 3

    Regeln hinzufügen

    Legen Sie bei bedingten E-Mails fest, wann jede einzelne versendet wird. Es wird die erste passende Regel angewendet.

  4. 4

    Einwilligung abfragen

    Eine optionale Einwilligung für Ausfüllende, falls Sie die Bestätigungsmail nicht jedes Mal senden möchten.

Signaturen werden direkt im Nachrichtentext eingebettet, da E-Mail-Programme externe Bilder routinemäßig blockieren.

FAQ

Kann die E-Mail ein PDF enthalten?

Ja, die Bestätigungsmail kann ein PDF der gesamten Antwort einschließlich Signatur anhängen.

Kann ich pro Antwort unterschiedliche E-Mails senden?

Ja – bedingte E-Mails werden durch Regeln auf Basis der Feldwerte gesteuert.

Wird auch mein Team benachrichtigt?

Ja, Benachrichtigungen können an beliebige Adressen oder in Discord gesendet werden.

Können Bestätigungen deaktiviert werden?

Ja, vollständig oder pro Ausfüllenden über die Opt-in-Option.

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