Sondage en ligne
Un sondage se monte en quelques minutes ; c'est ensuite que les difficultés commencent. Les réponses doivent être lues, pas seulement collectées. Gatherino vous offre donc, en plus de la collecte, une synthèse qui montre la répartition pour chaque question, ainsi qu'un export que vous n'avez pas à retaper.
Bon à savoir : l'éditeur et le compte Gatherino sont disponibles en anglais ou en tchèque. Les formulaires que vos répondants remplissent peuvent s'afficher dans 18 langues, dont le français.
Ce qu'un sondage contient
Échelles de notation
Étoiles, échelle numérique, curseur ou NPS. Chacune dispose d'un graphique de répartition dans la synthèse, et le NPS donne un score calculé.
Choix et cases à cocher
Une option, plusieurs options, oui/non. La synthèse indique à quelle fréquence chaque option a été choisie.
Questions ouvertes
Texte court et texte long. Parcourez-les dans le tableau et filtrez-les ; la recherche ignore les accents.
Mode anonyme
Activez-le : le formulaire ne demande à personne de se connecter, et les réponses ne sont pas liées à un profil de répondant.
Comment procéder
- 1
Ne posez que les questions sur lesquelles vous agirez
Une question dont la réponse ne change rien ne fait que rallonger le sondage. Avant de l'ajouter, précisez ce que vous feriez en cas de « oui » et en cas de « non ».
- 2
Découpez un long sondage en étapes
Plusieurs écrans courts avec une barre de progression valent mieux qu'un seul long. Les réponses partiellement remplies sont enregistrées, pour que les personnes puissent revenir.
- 3
Passez ce qui ne vous concerne pas
La logique conditionnelle n'affiche les questions de suivi qu'aux personnes concernées. Les autres ne les voient jamais.
- 4
Décidez de l'anonymat dès le départ
Un sondage anonyme obtient des réponses plus franches, mais vous ne pourrez pas faire de relance. Choisissez selon l'usage que vous ferez des données.
- 5
Repérez où les gens abandonnent
Les réponses partielles montrent l'étape où les personnes se sont arrêtées. C'est généralement là qu'une question les a bloquées.
L'anonymat a une limite à connaître : même sans connexion, l'heure d'envoi et l'adresse IP sont enregistrées avec la réponse. Dans un petit échantillon interne, une combinaison de réponses peut identifier quelqu'un sans qu'il soit nommé. Si vous promettez l'anonymat, ne demandez donc pas aussi le service, l'ancienneté et le type de contrat.
FAQ
Le sondage en ligne est-il gratuit ?
L'offre gratuite couvre 3 formulaires et 100 réponses par mois, y compris les échelles, la logique conditionnelle et le mode anonyme. Les offres payantes commencent à 10 € par mois.
Les personnes peuvent-elles répondre anonymement ?
Oui, grâce au mode anonyme. Les réponses ne sont alors pas liées à un profil de répondant, et personne n'a besoin de se connecter.
Comment lire les résultats ?
Dans la synthèse, qui affiche la répartition pour chaque question et un histogramme pour les échelles. Tout peut être exporté en CSV, XLSX ou JSON à tout moment.
Puis-je intégrer le sondage sur notre site ?
Oui : sous forme de lien et de code QR, ou directement intégré à la page.
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