Glossaire
Explications en langage clair des termes que vous rencontrez lors de la création de formulaires, sans jargon juridique ni discours marketing.
Bon à savoir : l'éditeur et le compte Gatherino sont disponibles en anglais ou en tchèque. Les formulaires que vos répondants remplissent peuvent s'afficher dans 18 langues, dont le français.
Logique conditionnelle
La logique conditionnelle est une règle qui signifie : « afficher ce champ uniquement lorsque… ». Elle permet d'adapter un formulaire à chaque répondant, afin que personne ne réponde à des questions qui ne…
Signature électronique
Dans un formulaire, une signature électronique signifie que le répondant signe au doigt sur mobile ou à la souris sur ordinateur, et que la signature est enregistrée sous forme d'image…
eIDAS
eIDAS est un règlement de l'Union européenne qui harmonise les règles relatives à l'identification électronique et aux signatures électroniques entre les États membres. Parmi d'autres…
Taux de complétion
Le taux de complétion correspond à la part des personnes ayant envoyé un formulaire parmi celles qui l'ont ouvert. C'est l'indicateur le plus pratique pour un formulaire : plus que le trafic, il…
Webhook
Un webhook permet à un système de vous signaler qu'un événement s'est produit, sans que vous le demandiez. Pour les formulaires, cela signifie : une réponse arrive et Gatherino appelle immédiatement…
RGPD et formulaires
Dès qu'un formulaire collecte un nom, une adresse e-mail ou une adresse postale, vous traitez des données personnelles et le RGPD s'applique. Ce n'est pas une formalité en fin de parcours : il façonne…
Minimisation des données
La minimisation des données est l'un des principes du RGPD : ne traiter que les données personnelles adéquates et nécessaires à la finalité poursuivie. Concrètement, cela signifie…
Formulaire en plusieurs étapes
Un formulaire en plusieurs étapes n'affiche pas toutes les questions à la fois : il les répartit en étapes. Le répondant voit un écran, le remplit et passe à la suite, avec une…
Base légale
La base légale répond à la question « sur quel fondement traitez-vous ces données ? ». Le RGPD en prévoit six ; sans l'une d'elles, vous ne pouvez pas traiter…
Clé API
Une clé API est une chaîne secrète qui prouve qu'un autre système est autorisé à lire vos données. Elle fonctionne comme un mot de passe, à la différence près qu'un programme la fournit plutôt…
Intégration de formulaire
L'intégration signifie que le formulaire s'affiche dans votre page : les visiteurs le voient au sein de votre site et ne le quittent jamais. L'alternative est un lien qui les envoie vers le…
Statut de réponse
Un statut de réponse est une étiquette indiquant où se situe une réponse dans votre processus. Nouvelle, en cours, payée, terminée, refusée. Sans statuts, une liste de réponses…
Réponse partielle
Une réponse partielle est un formulaire que quelqu'un a commencé à remplir sans jamais l'envoyer. Il est enregistré au fur et à mesure, afin que le répondant puisse revenir, et vous pouvez…
NPS (Net Promoter Score)
Le NPS, ou Net Promoter Score, est un chiffre unique qui synthétise les réponses à la question « Dans quelle mesure nous recommanderiez-vous ? » sur une échelle de 0 à 10. Il va de…
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