Kako povećati stopu dovršenosti obrazaca

Ljudi otvore vaš obrazac i nikada ga ne pošalju. Gotovo nikad nije riječ o tehničkoj grešci — obično obrazac traži previše, prerano ili bez objašnjenja zašto. Evo osam promjena, poredanih prema tome koliko obično donose.

Počnite besplatno →Cijene

Dobro je znati: uređivač i račun u Gatherinu dostupni su na engleskom ili češkom. Obrasci koje ispunjavaju vaši korisnici mogu se prikazati na 18 jezika, uključujući hrvatski.

Od najvećeg do najmanjeg utjecaja

  1. 1

    Uklonite polja koja trenutno ne trebate

    Najdjelotvornija promjena. Za svako polje zapitajte se što se događa ako ga nemate. Ako je odgovor „bilo bi zgodno”, obrišite ga.

  2. 2

    Uključite uvjetnu logiku

    Umjesto brisanja pitanja, prikazujte ih samo onima na koje se odnose. Obrazac ostaje potpun, ali svima djeluje kraće.

  3. 3

    Podijelite ga na korake

    Za duže obrasce koristite korake i traku napretka. Tri kratka koraka bolja su od jednog dugačkog ekrana.

  4. 4

    Smanjite obavezna polja

    Obaveznima neka budu samo podaci bez kojih odgovor ne može postojati. Iznenađujuće velik broj ljudi ipak ispuni i neobavezna polja.

  5. 5

    Objasnite osjetljiva pitanja

    Jedna rečenica uz polje za telefon (“zvat ćemo samo ako bude problema s dostavom”) uklanja sumnju u razlog zašto ga tražite.

  6. 6

    Pišite oznake ljudskim jezikom

    „Ime i prezime” umjesto „Identifikacija subjekta”. Pomoćni tekst ispod polja umjesto zvjezdica i legendi.

  7. 7

    Neka obrazac izgleda kao vaš

    Obrazac u bojama vašeg brenda s vašim logotipom djeluje pouzdanije od neutralnog predloška.

  8. 8

    Izmjerite gdje ljudi odustaju

    Nedovršeni odgovori pokazuju na kojem su koraku ljudi zapeli. Tu je problem.

Pazite na lažne uštede: spajanje dvaju polja u jedno (“ime i adresa”) vizualno skraćuje obrazac, ali otežava ispunjavanje i kvari podatke. Kraći obrazac znači manje pitanja, a ne manje polja za istu informaciju.

Česta pitanja

Koliko je polja previše?

Nema fiksnog broja — ovisi o motivaciji. Ljudi će ispuniti više polja za zahtjev za ponudom nego za anketu. Važan je omjer uloženog truda i koristi.

Pomaže li traka napretka?

Da, kod višekoračnih obrazaca: ispitanici vide da je kraj blizu.

Je li ugradnja bolja od poveznice?

Obično da — prelazak na drugu domenu jedna je od točaka na kojima dio ljudi odustaje.

Povezano

Stopa dovršenostiUvjetni obrasciVišekoračni obrasciPotvrdne e-poruke koje vam zaista štede vrijemeGDPR i online obrasciKako izraditi online obrazac za registraciju

Isprobajte Gatherino besplatno

Besplatni paket: 3 obrasca i 100 odgovora mjesečno. Bez kreditne kartice, podaci pohranjeni u EU.

Počnite besplatno →