Come creare un modulo di iscrizione online
Un modulo di iscrizione sembra banale: nome, email, fatto. Poi arriva il primo evento in cui metà delle persone salta il numero di telefono, tre si iscrivono due volte e l'organizzatore non riesce a capire dal foglio di calcolo chi ha pagato. Questa guida ti aiuta a evitarlo.
Da sapere: l'editor e l'account di Gatherino sono disponibili in inglese o ceco. I moduli compilati dai tuoi rispondenti possono essere mostrati in 18 lingue, inclusa questa.
Passo dopo passo
- 1
Parti dallo scopo, non dai campi
Scrivi una frase su cosa farai con i dati. «Mi serve l'elenco dei partecipanti per il check-in e le email per inviare il programma.» Ogni campo va poi valutato rispetto a questa frase.
- 2
Aggiungi solo i campi necessari
Quasi sempre bastano nome ed email. Il telefono solo se chiami davvero. L'indirizzo solo se spedisci qualcosa. Tutto ciò che puoi raccogliere più avanti non appartiene all'iscrizione.
- 3
Separa le categorie di partecipanti
Se hai junior/senior, soci/non soci o aziende/privati, usa la logica condizionale. Ogni categoria vedrà così solo le domande di approfondimento che la riguardano.
- 4
Imposta la capienza
Un numero massimo di risposte chiude le iscrizioni una volta raggiunto. Un limite per persona impedisce le iscrizioni doppie.
- 5
Programma apertura e chiusura
Le iscrizioni si aprono a un orario preciso e si chiudono da sole alla scadenza, senza che tu debba stare a controllare.
- 6
Scrivi l'email di conferma
Un riepilogo di a cosa si sono iscritti, quando e dove presentarsi e cosa succede dopo. Se raccogli una quota tramite bonifico, i dati per il pagamento vanno inseriti qui.
Campi che funzionano bene
- Nome e cognome: un solo campo, non due, perché le persone dividono i nomi in modi diversi.
- Email: l'unico canale affidabile per conferme e modifiche.
- Categoria / variante di partecipazione: determina il resto del modulo.
- Una nota libera: un solo campo aperto ti risparmia decine di email del tipo «posso arrivare un'ora prima?».
- Un consenso al trattamento, se l'iscrizione non è un'esecuzione di un contratto.
Gli errori più comuni
Troppi campi fin dall'inizio. Un indirizzo completo e la partita IVA per l'iscrizione a un laboratorio del sabato non piacciono a nessuno e riducono il numero di moduli completati.
Campi obbligatori che non dovrebbero esserlo. Ogni campo obbligatorio è un punto in cui l'utente può abbandonare l'iscrizione.
Conferma mancante. Se qualcuno non riceve un'email, entro due giorni ti chiederà se l'iscrizione è andata a buon fine: lavoro in più per te.
Raccogliere dati «per ogni evenienza». Ciò che non raccogli non devi proteggere né cancellare.
FAQ
Quanti campi dovrebbe avere un modulo di iscrizione?
Il minimo indispensabile per lo scopo. Un evento tipico bastano cinque o sette campi; il resto può essere raccolto in seguito.
Come evito le iscrizioni doppie?
Con un limite di risposte per persona e il rilevamento dei duplicati.
Serve un consenso al trattamento dei dati?
Non sempre. Se l'iscrizione è esecuzione di un contratto (un evento a pagamento), la base giuridica è il contratto. Il consenso è in genere necessario per le email di marketing.
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