So erstellen Sie ein Online-Anmeldeformular
Ein Anmeldeformular wirkt banal: Name, E-Mail, fertig. Dann kommt die erste Veranstaltung, bei der die Hälfte die Telefonnummer auslässt, drei Personen sich doppelt anmelden und der Veranstalter der Tabelle nicht entnehmen kann, wer bezahlt hat. Genau das soll diese Anleitung verhindern.
Gut zu wissen: Der Gatherino-Editor und das Konto sind auf Englisch oder Tschechisch verfügbar. Die Formulare, die Ihre Teilnehmenden ausfüllen, können in 18 Sprachen angezeigt werden, einschließlich Deutsch.
Schritt für Schritt
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Zuerst der Zweck, dann die Felder
Formulieren Sie einen Satz darüber, was Sie mit den Daten tun werden. „Ich brauche eine Teilnehmerliste für den Check-in und E-Mails mit dem Programm.“ Jedes Feld wird danach an diesem Satz gemessen.
- 2
Nur notwendige Felder abfragen
Fast immer genügen Name und E-Mail. Die Telefonnummer nur, wenn Sie tatsächlich anrufen. Die Adresse nur, wenn Sie etwas versenden. Was sich später erfassen lässt, gehört nicht in die Anmeldung.
- 3
Teilnehmergruppen unterscheiden
Wenn Sie etwa zwischen Junior und Senior, Mitglied und Nichtmitglied oder Unternehmen und Privatperson unterscheiden, nutzen Sie eine bedingte Logik. Jede Gruppe sieht dann nur die für sie relevanten Folgefragen.
- 4
Kapazität festlegen
Eine Obergrenze für Antworten schließt die Anmeldung, sobald alle Plätze belegt sind. Ein Limit pro Person verhindert doppelte Anmeldungen.
- 5
Öffnungs- und Schlusszeitpunkt festlegen
Die Anmeldung öffnet zu einem genau festgelegten Zeitpunkt und schließt nach Ablauf der Frist automatisch. Sie müssen nichts manuell überwachen.
- 6
Bestätigungs-E-Mail verfassen
Eine Zusammenfassung, wofür sich die Person angemeldet hat, wann und wo sie erscheinen sollte und wie es weitergeht. Wenn Sie eine Gebühr per Überweisung erheben, gehören die Zahlungsdaten hier hinein.
Felder, die sich bewährt haben
- Vollständiger Name: ein Feld statt zwei, denn Menschen schreiben ihre Namen unterschiedlich auf.
- E-Mail-Adresse: der einzige zuverlässige Kanal für Bestätigungen und Änderungen.
- Kategorie bzw. Teilnahmeform: Sie steuert den weiteren Verlauf des Formulars.
- Freitextfeld für Anmerkungen: Ein einziges offenes Feld erspart Dutzende E-Mails mit Fragen wie „Kann ich eine Stunde früher kommen?“.
- Einwilligung zur Datenverarbeitung, sofern die Anmeldung nicht der Vertragserfüllung dient.
Die häufigsten Fehler
Zu viele Felder von Anfang an. Eine vollständige Adresse und Unternehmenskennung bei der Anmeldung zu einem Samstagsworkshop begeistert niemanden und senkt die Abschlussquote.
Pflichtfelder, die keine Pflichtfelder sein müssen. Jedes Pflichtfeld ist eine Stelle, an der die Anmeldung abgebrochen werden kann.
Fehlende Bestätigung. Wenn jemand keine E-Mail erhält, fragt die Person innerhalb von zwei Tagen nach, ob die Anmeldung funktioniert hat. Das bedeutet zusätzlichen Aufwand für Sie.
Daten „auf Vorrat“ erheben. Was Sie nie erheben, müssen Sie auch nie schützen oder löschen.
FAQ
Wie viele Felder sollte ein Anmeldeformular haben?
So wenige, wie der Zweck erfordert. Eine typische Veranstaltung kommt mit fünf bis sieben Feldern aus; alles Weitere können Sie später abfragen.
Wie verhindere ich doppelte Anmeldungen?
Mit einem Antwortlimit pro Person und einer Erkennung von Duplikaten.
Benötige ich eine Einwilligung zur Datenverarbeitung?
Nicht immer. Wenn die Anmeldung der Vertragserfüllung dient (etwa bei einer kostenpflichtigen Veranstaltung), ist der Vertrag die Rechtsgrundlage. Eine Einwilligung wird in der Regel für Marketing-E-Mails benötigt.
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