Réponse partielle
Une réponse partielle est un formulaire commencé mais jamais envoyé. Elle est sauvegardée au fur et à mesure, pour que la personne puisse revenir plus tard, et vous voyez jusqu'où elle est allée.
Bon à savoir : l'éditeur et le compte Gatherino sont disponibles en anglais ou en tchèque. Les formulaires que vos répondants remplissent peuvent s'afficher dans 18 langues, dont le français.
Pour la personne qui remplit le formulaire, c'est une sécurité. Sur un formulaire long, il faut parfois vérifier une information, fermer une fenêtre ou passer sur un autre ordinateur. Si les réponses déjà saisies ne sont pas sauvegardées, elle repart de zéro et, la plupart du temps, elle n'y revient pas.
Pour vous, c'est un outil de diagnostic. Lorsque les réponses partielles s'accumulent à la même étape, ce n'est pas un hasard : quelque chose à cette étape arrête les gens. Il s'agit généralement soit d'une information qu'ils n'ont pas sous la main, soit d'une information qu'ils ne veulent pas communiquer sans explication.
Les réponses partielles sont séparées des réponses envoyées afin de ne pas fausser vos statistiques ni vos exports. Ce ne sont pas des réponses valides : ce sont des tentatives inachevées.
FAQ
Les réponses partielles comptent-elles dans la limite de mon forfait ?
Les réponses envoyées comptent dans la limite ; les réponses partielles sont suivies séparément.
Puis-je consulter les réponses partielles ?
Oui, elles sont listées séparément des réponses complètes.
Comment savoir à quelle étape les gens abandonnent ?
Grâce à la dernière étape atteinte par chaque réponse partielle.
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